慶陽經緯嘉業辦公設備維修部

西峰經緯嘉業簡介

西峰經緯嘉業辦公設備是IT產品銷售與技術服務為一體的企業，位于西峰區圣鼎國際地勢繁華的電腦城，公司一直堅持“以科技為基礎，以人才為核心，以市場為導向，以技術創新為動力，以為顧客創造高附加值為目標”的經營方針；以“服務、創新、誠信、敬業”作為企業的經營理念；以“企業永續經營，員工無限發展，為社會的進步與繁榮努力工作”作為企業的經營責任。公司憑著的產品，的技術，的服務爭創同類的行業品牌。

公司經營范圍廣泛、品種齊全。產品有：計算機、打印機、復印機、傳真機，印刷機，油印機，碎紙機，考勤機，等辦公設備，網絡工程、安防監控、視頻會議、多媒體教室、網站建設與開發、商貿軟件，財務軟件，經銷存軟件，工程資料預算軟件等各類管理軟件及全系列辦公耗材、配件。

技術服務涵蓋了兼容機組裝調試、計算機軟硬件故障維修維護、網吧組建與維護、網絡測試與維護、辦公設備維修保養。并與贏得了廣泛而穩定的客戶群體，隨著IT市場的發展，面對日益激烈的競爭，公司將以技術帶動服務，把服務融入產品，以經營靈活化、產品層次化，服務個性化的方案來贏得更多用戶的信賴，為用戶提供的高科技信息產品和價值的服務，帶動慶陽市IT產業的發展。

公司全體員工以朝氣蓬勃、自信自強的精神面貌，期望與全球IT企業供應商、社會各界攜手合作，為信息產業的發展共同努力，共創輝煌！

西峰經緯嘉業產品保修條例

一、 保修承諾：

一年免費維修

我們公司所有辦公設備均提供一年免費維修，一年內如出現非人為故障，我公司負責維修，如在七天之內無法修復，我公司將提供備用機供客戶使用至機器維修完成為止。

二、 客戶技術支持和服務

（1）、電話服務

當客戶遇到機器故障時，可先通過電話進行故障報修，報修時請詳細描述，售后報務工程師將對您遇到的問題或故障提供技術上的咨詢和指導，并且根據保修情況判斷提供何種服務（上門服務或者送修）。

（2）、上門服務

當售后服務支持工程師認為有必要上門服務時，填寫相應的外出維修派遣單，并在保修起三個工作日內到達客戶現場解決問題。

（3）、上門服務范圍

目前只提供市區縣鄉范圍上門服務，其他地方恕不上門服務。

三、 服務響應時間：

響應時間：客戶服務中心接到電話后，專人負責接聽，做好報修記錄，并且在一個工作日給出解決方案，三個工作日內解決問題。

四、 售后服務確認手續

為了確保您獲得我公司的優質服務，請您主動出示購機，保修卡，以便我們對機器信息進行確認。如果您不能出示與機器相符的，保修卡，我公司將按照該產品的生產日期提供保修，自生產日期起，保修期延長一個月。如果不能得到機器的有效信息，我公司保留不提供免費保修的權利。

五、 維修注意事項：

1. 當您送機到維修中心時，請您自覺在維修中心進行登記，按順序排隊維修。

2. 維修具有很強的要求，為了確保您不被傷害，請您勿私自拆機。

六、 免除保修義務

屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，不在保修之內，請您選擇有償維修服務；

1. 非我公司人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

2. 用戶未按說明書要求錯誤安裝，保管及使用造成的產品故障和損壞；

3. 消耗材料（如硒鼓、墨粉、色帶等）自然消耗、磨損及其老化；

七、 服務監督：

您對我公司的維修服務有任何意見，請致電西峰經緯嘉業公司服務監督

西峰經緯嘉業辦公設備

本公司是從事辦公設備用品銷售及維修服務的企業，經營及維修佳能、理光、東芝、實達、富士施樂、柯尼卡美能達、夏普、愛普生、惠普、三星等國際知名品牌辦公設備，高級工程師專業為你服務。您只需一個電話，我們就將提供高質快捷的服務，讓公司的所有辦公設備完美運轉，完全解決您的后顧之憂！公司經營范圍：

維修類：復印機、打印機、傳真機 油印一體機 多功能數碼機 電腦

銷售類：各種機器的配件、加碳粉、換墨盒、彩色碳粉、硒鼓、墨水、色帶

服務標準：

1、提供上門免費送貨服務。復印機200元一年全包免費服務 加粉，維修，保養。承包企業打印機加粉.維修.更換鼓芯等曬鼓配件.價位合理.真正為企業降低打印成本.

2、嚴格按照維修行業的標準進行維修和保養服務。

3、嚴格按照客戶的要求和標準進行供貨。

客戶享受的權益：

1、復印機、打印機、傳真機、只需300元/年的保修費就可以享受1年，無限次數上門維修服務（免維修費）

2、固定從本公司采購所有耗材的客戶，可享受免費維修（不包括配件）復印機、打印機、傳真機、打卡鐘、碎紙機。

3、簽合同的客戶可享受月結。

4、與本公司簽保修合同或供貨合同將享受每月一次免費的定期維護保養和不限次數的故障維修，同時可享受各類耗材的優惠供應！

5、承包企業打印機加粉.維修.更換鼓芯等曬鼓配件.價位合理.真正為企業降低打印成本.

我公司的工程師都具備10多年的維修經驗，每年參加各廠家的技術培訓