廣州網梭信息技術有限公司

廣州網梭在汽車救援行業提供一體化、智能汽車救援調度系統服務，先后為深圳星星朗汽車拖車運輸服務有限公司、廣州星 暢、福州吉諾、廈門禾捷、成都泰源、寧波快捷、湖北漢暢、成都東諾、天津安援、衡陽中誠等多家大中型汽車道路救援企業提供了成功的系統實施和上線服務，已 經覆蓋上千臺救援車輛的救援調度，每天處理上千份訂單。在救援系統方面，繼續開發和完善系統，增加和升級了各類救援app、4S店救援app、微信服務號 應用，打通移動端和調度后臺，全程管理救援請求和施救過程。

在 VOIP呼叫中心方面，廣州網梭開發了大規模客服型彈性呼叫中心，支持上千坐席規模的呼叫中心，穩定性和準確性方面有突出表現，在京東揚州呼叫中心基地、 騰訊拍拍、湖北中小企業服務中心、東軟云服務等單位得到長期穩定的應用。另外我們也為多家電銷、市場調查客戶開發和實施了預測式外呼系統、電話問卷調查系 統，使用自研預測算法，坐席利用率高達80%以上；開發了問卷定義語言，自由定義任意復雜度的問卷。

在2016年，廣州網梭將繼續發布救援平臺產品，和云呼叫中心產品，繼續為廣大救援行業客戶，及呼叫中心客戶提供高滿意度的產品和服務！

派車王系統：

網梭派車王汽車救援系統整合了呼叫中心、調度平臺、業務平臺、短信平臺等，統一了各個平臺的功能和協作，很好發揮協同效應，大大降低了運營平臺的建設成本，提高了運營效率。我們也可以為客戶現有系統提供集成服務，完善救援業務的信息化。

該系統適用于所有車輛運輸服務企業，可以實現、快速的客戶服務，監控各業務環節運營績效。實施該系統，是企業擴大運營規模，達到AAA級服務標準的有效支撐系統。