我們鄭重承諾:以用戶至上、品質(zhì)為本為理念,為青秀區(qū)用戶提供專業(yè)、、透明、安心的空調(diào)全生命周期服務(wù)。
一是極速響應:24 小時熱線全天候值守,市區(qū)30 分鐘上門、偏遠區(qū)域2 小時內(nèi)抵達,節(jié)假日不休,緊急故障優(yōu)先處理。
二是專業(yè)規(guī)范:工程師持證上崗,統(tǒng)一服務(wù)標準,嚴格執(zhí)行先檢測、后報價、再維修流程,杜絕亂收費、亂操作。
三是品質(zhì)保障:全系家用空調(diào)整機 10 年包修,維修使用原廠配件,故障修復后提供質(zhì)保,非人為問題免費返修。
四是透明消費:服務(wù)前先報價、后維修,公開收費標準,無隱形消費,服務(wù)完畢出具工單并請用戶確認。
五是全程無憂:提供安裝、清洗、保養(yǎng)、維修一站式服務(wù),支持以舊換新,符合政策機型享免費安裝。
六是售后回訪: 服務(wù)回訪,主動收集意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù),讓用戶買得放心、用得舒心、售后安心
尊敬的格力空調(diào)用戶不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,剩下的 事情由我們來做。
服務(wù)區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有維修服務(wù)網(wǎng)點,就近安排師傅上門維修。當您需要維修服務(wù)時 ,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
服務(wù)為先,滿意為念,服務(wù)無極限,真誠到永遠。—講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、 認真負責、精益求精、積極熱情。
格力空調(diào)維修服務(wù)承諾:
1、嚴格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修。
2、嚴把件關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組, 可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加 急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
5、經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負責 返修。
報修受理服務(wù):電話報修上門檢查據(jù)實報價維修故障提供保修。
維修服務(wù)中心不求利潤多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù)!
選擇我們的理由:
(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。
(2)服務(wù)公開;故障公開;價格公開。
(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗,技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。
(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。
(5)無保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據(jù)與保修卡。
(7)進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
(8)所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當您需要 保修服務(wù)時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
