費(fèi)用計算與優(yōu)惠策略?
1. 計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
基礎(chǔ)邏輯：取實(shí)際重量與體積重量（長 × 寬 × 高 / 6000）較大值計費(fèi)；?
國內(nèi)航線：首重（5kg）18 元，續(xù)重 4.5 元 /kg；?
國際航線：東南亞首重（3kg）85 元，歐美首重（2kg）120 元。?
2. 優(yōu)惠政策?
大宗客戶：年發(fā)運(yùn)量超 100 噸可享 15% 運(yùn)費(fèi)返還，支持月結(jié)協(xié)議價；?
特殊貨物：超 2 立方貨物選擇貨機(jī)運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠 20%；?
時效選擇：經(jīng)濟(jì)件性價比更高，特急件需支付加急費(fèi)用。
時效保障與異常處理?
1. 時效承諾?
國內(nèi)件：98% 準(zhǔn)時交付率，特急件（6 小時達(dá)）、標(biāo)準(zhǔn)件（12 小時達(dá)）、經(jīng)濟(jì)件（24 小時達(dá)）；?
國際件：東南亞 1-3 天，歐美 3-7 天，受清關(guān)效率影響。?
2. 異常處理?
航班延誤：免費(fèi)轉(zhuǎn)配最近航班，極端天氣啟動陸空聯(lián)運(yùn)預(yù)案；?
索賠標(biāo)準(zhǔn)：文件類 500 元 / 票，保價貨物按聲明價值賠償（保費(fèi) 0.3%），未保價貨物按運(yùn)費(fèi) 3 倍賠償。
貨物詢價（流程起點(diǎn)）?
核心動作：貨主向物流商提供關(guān)鍵信息，包括貨物名稱（是否為危險品 / 特種貨）、毛重 / 體積（體積 = 長 × 寬 × 高 cm）、起運(yùn)港 / 目的港（國際需提供三字代碼）、時效要求（直飛 / 轉(zhuǎn)飛）、運(yùn)費(fèi)支付方式（預(yù)付 / 到付）、是否需要門到門服務(wù)。?
注意事項(xiàng)：危險品需提前說明 UN 編號，磁性貨物需告知磁檢情況，化工品需準(zhǔn)備非危保函及鑒定書。
公司的企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進(jìn)的A管理模式，各項(xiàng)規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細(xì)化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進(jìn)人才。員工人數(shù)逐年增多，公司有一支的營銷團(tuán)隊(duì)，這是一支經(jīng)過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務(wù)規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅強(qiáng)隊(duì)伍。員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、使命感日益增強(qiáng)。