根據(jù)客戶的問題，機器人也可以進行語音識別和智能回答，準(zhǔn)確判斷是否為意向客戶。前期用機器人篩選客戶后，再由人工跟進并營銷，可以節(jié)省篩選意向客戶的人力、時間和運營成本，從而提高營銷效率。
智能電話機器人利用先進的AI技術(shù)，能夠自動撥打電話，與客戶進行初步溝通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次數(shù)據(jù)，它可以平均每天外呼600-1200次數(shù)據(jù)，同時可以發(fā)現(xiàn)雙倍的客戶意向。
2、標(biāo)準(zhǔn)化。遇到銷售人員心情不好、身體疲勞等原因，外部電話無法維持高峰狀態(tài);偶爾粗心大意，會將所選客戶分類錯誤。AI智能電話機器人不會有這樣的問題，從頭到尾，語音語調(diào)、態(tài)度、客戶分工都能保持，很規(guī)范。
3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。外部通話記錄，手動偶爾會漏掉一些信息，不能百分準(zhǔn)確。其后臺可針對記錄實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，記錄文本自動轉(zhuǎn)換存儲，記錄過程清晰。