母嬰護理師，俗稱“月嫂”，專業護理產婦與新生兒，傳統的服務期通常是新生兒出生的一個月（傳統的月子是30天），月嫂屬于專業人員，不同于一般的家政護理員，必須持證上崗。通常情況下，月嫂主要工作職責包括新生兒的照料，產婦的護理以及母嬰用品和相關區域的衛生清潔。通常月嫂服務時間分為4小時和24小時，且絕大多數月嫂是在用戶家里提供服務。
母嬰護理師崗位分為初級、中級和高級三個等級，級別越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同樣是煲湯，初級母嬰護理師，要掌握5種以上營養湯的制作方法;中級要求掌握7種以上;到了高級階段，就要求會10種以上營養湯的制作。此外，中級母嬰護理師還要懂得幫產婦做形體恢復操，進行產后褥汗護理等。高級母嬰護理師還要求做好產婦的心理疏導工作，調節好產婦的情緒，會催乳，月子餐等。
3. 客戶類型：普通家庭與高凈值家庭的差異化需求
普通家庭：注重性價比，傾向選擇12000-15000元/26天的月嫂，服務以基礎護理為主。
高凈值家庭：要求“1對1專屬服務”，傾向選擇20000元以上/26天的月嫂，附加服務包括：
雙語溝通：滿足外籍或海歸家庭需求。
營養師定制：根據產婦體質設計個性化月子餐。
私密護理：提供中藥熏蒸、子宮復舊等高端項目。
月嫂和保姆的區別
1. 服務對象和內容
月嫂：專門照顧產婦和新生兒，主要提供產婦護理、新生兒喂養、撫觸、洗澡等專業服務。月嫂通常需要經過專業培訓，具備一定的護理知識和經驗。
保姆：工作內容更廣泛，主要負責家庭日常事務，例如做飯、打掃衛生、照顧老人或兒童，但不一定涉及專業護理。