E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機頂盒不匹配，由于戶戶通是一機一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機頂盒開戶信息不匹配的智能卡就會出現(xiàn)E14，解決方法就是插回原機卡，以前廣電沒啟動校驗NDS加密的時候，很多機器被黑產(chǎn)業(yè)鏈搞得亂七八糟，機卡亂換，后來衛(wèi)星中心啟動了NDS加密，不是原機卡匹配的機器都會出現(xiàn)E14智能卡與機頂盒不匹配的提示。
機頂盒亮紅燈分析：
出現(xiàn)亮紅燈的現(xiàn)象一般都是電源板的問題多，常見的是10V1000uf電容失容導(dǎo)致，導(dǎo)致CPU啟動電壓不足，時間稍微有兩年的機頂盒打開蓋子就可以看到那個電容鼓包，只需要換新的就可以了，很簡單的問題，還有一個難搞的情況就是主芯片虛焊導(dǎo)致，前好幾年前的機頂盒廠家都會在主芯片上打膠，到了夏天溫度非常高，膠水膨脹導(dǎo)致主芯片虛焊或損壞，這種情況一般重新值錫是可以解決的。
其次，要選擇合適的安裝位置。衛(wèi)星電視依靠接收衛(wèi)星信號來播放節(jié)目，所以安裝位置應(yīng)盡量開闊，避免周圍存在遮擋物影響信號接收，像高大的建筑物、茂密的樹林等都可能阻擋信號，致使信號變?nèi)趸蛘呓邮詹坏叫盘枴＠硐氲陌惭b位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開闊之處，不過也要綜合考慮防雷、防風等因素。
后，按照說明書要求對設(shè)備進行保養(yǎng)維護也是必不可少的。定期對設(shè)備進行清潔、檢查各部件是否完好等，例如接收機在夏天工作時可能會出現(xiàn)散熱問題，如果死機頻頻的話，可以考慮在機器上面裝個電腦機箱用的風扇幫助散熱；衛(wèi)星天線安裝調(diào)試完成后，為消除衛(wèi)星漂移帶來的影響，可以根據(jù)實際收測效果，定期或不定期對天線進行微調(diào)，使其始終處于接收狀態(tài)。