戶戶通三代機頂盒出現E02智能卡通訊失敗，我想大多數人都遇到過，原因是什么呢？顧名思義三代戶戶通它是獨立插卡的，里面有一個卡座，讀卡芯片是8024，新機器一般不怎么容易出E02，大部分都是看了幾年的機器才會出，常見解決方法就是拔出智能卡，用橡皮或者紙巾擦一下智能卡黃色的金屬面，關機再插回卡在開機就正常了，大部分機器都可以用這種方法解決，原因就是時間久了造成智能卡與卡座接觸不良，或者氧化物過多，無法讀取信息，還有就是一部分人機頂盒摔了下也導致這樣的問題，解決方法和上面一樣，它是把卡震送得，同樣用手把卡摁到底就行了。下面介紹頑固的E02智能卡通訊失敗，就是上面方法不起作用的情況下，這一般是讀卡座的問題和讀卡芯片的問題，當然智能卡沒有被水洗折斷的情況，換讀卡座和芯片基本是可以搞定的。
機頂盒臺收不全或者只收一半臺：
有的人可能會遇到這個情況就是搜索節目不完整，可能搜索出來只有30多套或者20多個臺，這個一般原因是信號弱或者高頻頭有問題導致，信號弱的情況下可以用手去調信號，遙控器打F1按鈕檢測信號質量，信號升還是臺收不全，這時候需要考慮換一個新的高頻頭了，大多數都可以解決，如果還是不行那就是機頂盒的極化電路有問題了，可以找維修師傅修理一下。
再者，線纜連接的正確方式不容忽視。要按照設備說明書上的指示，準確地將各個線纜連接到對應的接口上，比如從室外衛星高頻頭到室內衛星接收機的電線饋線宜穿金屬管道，金屬管道與電纜饋線的屏蔽網應可靠接地，而且要確保連接牢固，避免出現松動的情況，以防信號傳輸出現中斷或者不穩定等問題。同時，不同類型的衛星電視設備，其線纜連接可能存在差異，需仔細核對，防止接錯。
后，按照說明書要求對設備進行保養維護也是必不可少的。定期對設備進行清潔、檢查各部件是否完好等，例如接收機在夏天工作時可能會出現散熱問題，如果死機頻頻的話，可以考慮在機器上面裝個電腦機箱用的風扇幫助散熱；衛星天線安裝調試完成后，為消除衛星漂移帶來的影響，可以根據實際收測效果，定期或不定期對天線進行微調，使其始終處于接收狀態。