E04授權丟失：
這個問題我要好好說一下了，戶戶通的加密信息是每兩個月更新一次，所以當我們機頂盒超過兩個月沒開機觀看就會出現E04授權丟失，一般出現這個問題的人群大多數為在外務工人群，長期不在家，只有過年才回家。解決方法也很簡單，有幾種方法都可以解決它，個方法我們不用管它，機頂盒在有信號的情況下等待兩小時以上，一般可以自行恢復出圖像，第二就是打999頻道的的人工客服電話，電話為4000166666，選人工客服說明你的問題，客服會幫你下發重新授權指令，一般兩分鐘恢復收看。第三個方法是自己自主授權，就是關注微信公眾號：國家廣電總局衛星直播中心，關注后進入公眾號右下角有菜單欄，點擊下菜單會展開，選擇重發授權就可以了。后面按照提示輸入智能卡號就行了。
機頂盒臺收不全或者只收一半臺：
有的人可能會遇到這個情況就是搜索節目不完整，可能搜索出來只有30多套或者20多個臺，這個一般原因是信號弱或者高頻頭有問題導致，信號弱的情況下可以用手去調信號，遙控器打F1按鈕檢測信號質量，信號升還是臺收不全，這時候需要考慮換一個新的高頻頭了，大多數都可以解決，如果還是不行那就是機頂盒的極化電路有問題了，可以找維修師傅修理一下。
其次，要選擇合適的安裝位置。衛星電視依靠接收衛星信號來播放節目，所以安裝位置應盡量開闊，避免周圍存在遮擋物影響信號接收，像高大的建筑物、茂密的樹林等都可能阻擋信號，致使信號變弱或者接收不到信號。理想的安裝位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開闊之處，不過也要綜合考慮防雷、防風等因素。
再者，線纜連接的正確方式不容忽視。要按照設備說明書上的指示，準確地將各個線纜連接到對應的接口上，比如從室外衛星高頻頭到室內衛星接收機的電線饋線宜穿金屬管道，金屬管道與電纜饋線的屏蔽網應可靠接地，而且要確保連接牢固，避免出現松動的情況，以防信號傳輸出現中斷或者不穩定等問題。同時，不同類型的衛星電視設備，其線纜連接可能存在差異，需仔細核對，防止接錯。