準備資料 （1）借款人夫妻雙方、產權人(共有人)夫妻雙方的身份證、戶口本、婚姻證原件及復印件(借款人如離異提供離婚證及離婚協(xié)議；喪偶提供喪偶證明及繼承公證書) （2）收入證明和近3個月工資單、單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章，且經過年檢； （3）所抵押房屋的產權證及原購房合同原件（購房發(fā)票原件）及復印件，央產房需提供房屋上市證明； （4） 貸款消費用途； （5）外省市居民需提供暫住證及長期居住證明； （7）借款人學歷為大專以上的提供學歷證明； 注：為了能提高借款人審批成功率，客戶可為自己提供收入情況的附加證明如：存款證明、年薪制證明、年終獎金、工資單、工資卡對賬單、定期存款單、完稅證明等任選幾項，如借款人是企業(yè)法人的除上述資料外還可提供財務報表、公司章程、單位營業(yè)執(zhí)照、年利潤分紅等。
貸款流程 ①客戶咨詢→②借款人申請、建檔、收費→③銀行面簽→④銀行審批→⑤領卡及放款→⑥財務結算→⑦抵押登記→⑧貸后服務 收費標準 （1）擔保費：按貸款額的2%收取，但不低于4000元。 （2）擔保費：按貸款額的1.5%收取，但不低于3000元。
利率 一定期限內利息與貸款資金總額的比率，是貸款價格的表達形式。即：利率=利息額/貸款本金 利率分為日利率、月利率、年度利率。 貸款人依據(jù)各國相關法規(guī)所公布的基準利率、利率浮動空間，而與該貸款銀行確定貸款利率。
按利率分為： 固定利率貸款 浮動利率貸款 混合利率貸款 按照貸款擔保方式分為： 信用貸款 擔保貸款 保證貸款 按揭貸款 質押貸款 票據(jù)貼現(xiàn) 按照貸款資產質量（風險程度）分為： 正常貸款 關注貸款 次級貸款 可疑貸款 損失貸款 按照貸款存續(xù)情況分為： 正常貸款 逾期貸款（逾期0-180天） 呆滯貸款（逾期181-360天） 呆賬貸款（逾期361天以上） 公積金貸款