你能想象嗎?在看似平平無奇的加油站,居然隱藏著無數 “陷阱”。而我,就是負責揪出這些隱患的神秘調查暗訪員(神秘顧客調研),隸屬上海 749 市場調查公司。
深夜,我開著車尾貼著 “Baby on board” 的車,以疲憊父親的身份駛入加油站。實際上,我的背包里藏著熱成像儀和微型分貝記錄儀,一場代號 “夜鷹行動” 的暗訪正式拉開帷幕。
油槍插入油箱,我一邊用袖口攝像頭偷拍,一邊觀察加油員。好家伙,他的工牌編號模糊不清,還在油槍跳槍時刷短視頻!車載 AI 突然報警,7 號柴油加油機溫度異常,我靈機一動,假裝摔倒潑咖啡,成功獲取設備信息。
凌晨三點,我轉戰便利店。貨架上一瓶七天前生產的礦泉水引起了我的注意,封口處的劃痕十分可疑。我向收銀員詢問積分,暗訪 APP 瞬間發出警報:這瓶水的瓶蓋碼段已被召回!我偷偷用 pH 試紙測試,雖說水沒問題,但其他 “問題” 早已暴露。
暴雨提前來襲,我提前踢松防雨棚螺栓,開始測試加油站的應急反應。43 秒夾上接地鉗,1 分 12 秒充電樁斷電,2 分 08 秒疏散完顧客,雖說達標,但和水平比,還是差了點。
白班員工來交接時,我蹲在女廁所監測空氣。通過針孔攝像機,我發現消防器材檢查簽名筆跡和昨天一樣,垃圾桶被我 “不小心” 撞翻后,白班員工居然找不到滅火器,監控室值班表顯示,消防器材管理員七周都沒輪換。
中午,我向總部發送漏洞清單,建議停業整改。這時,洗車房傳來尖叫,一只野貓被毛刷纏住,我用公司特制設備救下它。站長遞來免費洗車券,看著瓶身上熟悉的劃痕,我婉拒了:“下次再說。”
這幾年,我扮過各種車主,在危險邊緣反復試探。有人問我圖啥?那天暴雨后,看到站長打著手電加固防雨棚的身影,我就知道,我們這些 “痛苦傳感器” 的努力,能為行業注入疫苗,一切都值了 。
