用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息；二是購(gòu)買(mǎi)和包裝節(jié)目，對(duì)各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)，確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范；四是開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷工作，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及解答用戶問(wèn)題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。
使用過(guò)程注意點(diǎn)：在使用衛(wèi)星電視時(shí)，有多個(gè)方面需要加以關(guān)注。一是要保持饋線干燥清潔，饋線如果受潮或者沾染污垢，可能會(huì)影響信號(hào)的傳輸質(zhì)量，所以日常要注意查看饋線的情況，若發(fā)現(xiàn)有灰塵等臟物，可以用柔軟干凈的布輕輕擦拭，若在較為潮濕的環(huán)境中，可考慮采取一些防潮措施，比如使用防潮的包裹材料等。
另外，設(shè)備同樣重要，要注意避免設(shè)備受到過(guò)大的震動(dòng)和碰撞，放置設(shè)備的地方要平穩(wěn)，同時(shí)關(guān)注設(shè)備的電源和接地情況，確保設(shè)備正常且地運(yùn)行，比如要保證接地良好，防止出現(xiàn)漏電等隱患。合理進(jìn)行電源管理也不容忽視，避免頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)或者長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)等情況，這樣有助于延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，并且要注意保護(hù)好充電器和接口，避免其損壞。
使用IPTV時(shí)也有一些需要注意的事項(xiàng)。要選擇適合的設(shè)備和軟件來(lái)接收和轉(zhuǎn)換信號(hào)，確保的觀看體驗(yàn)。由于IPTV基于軟件和互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)提供商會(huì)定期更新和升級(jí)系統(tǒng)，所以不用擔(dān)心信號(hào)質(zhì)量和內(nèi)容更新問(wèn)題。此外，IPTV的計(jì)費(fèi)方式也更加靈活，可以根據(jù)個(gè)人需求選擇不同的套餐和計(jì)費(fèi)方式。