（市場調查公司）（物業滿意度）根據市住房和城鄉建設局委托第三方專業機構進行的業主滿意度測評，成都市物業服務企業業主滿意度得分為76.71分，尚有很大的提升空間。
不同企業之間差異較大：測評數據顯示，物業服務企業的業主滿意度在企業之間存在較大差異。從商品住宅小區物業服務業主滿意度得分來看，27個小區得分在90分以上，43個小區得分在60分以下。
區域之間差異明顯：一些區（市）縣在物業服務企業業主滿意度一項上的分數相差20分以上，表明區域之間的物業服務水平也存在較大差距。
業主投訴處理是短板：在物業服務的17項具體內容中，業主投訴處理滿意度得分明顯偏低，僅為54.71分，說明物業公司針對業主投訴處理的解決能力亟待提升。
業主對業委會滿意度低：2018年度成都市小區業主委員會物業管理業主滿意度得分為69.87分，低于其與物業管理相關的主體，存在的問題包括召開業主大會少、工作開展情況公示公告不夠、共有部位經營所得收益和支出情況未公布等。
業主物業管理參與意識不強：超過四分之一的業主不關心物業管理相關規則、規約；超過五分之一的業主不知道如何獲取并了解物業管理相關規則、規約；四成以上的小區業主都沒有聽說過《成都市物業管理條例》；接近六成的業主并不關注共有部位的經濟收益。
中立調查在物業滿意度調查方面具有17年服務經驗，幫助物業企業分析發現自身不足，通過對比不同企業、不同區域之間的滿意度得分，找出差距和不足，為改進物業服務提供方向。其次分析滿意度得分與物業服務各項指標之間的相關性，找出影響滿意度的關鍵因素，如設施設備管理、業主投訴處理等。另外將相似的企業或區域進行聚類，分析其共同特點和存在的問題，為制定針對性的改進措施提供依據。
通過以上方法，可以了解成都物業服務企業的滿意度情況，找出存在的問題和不足，為提升物業服務水平提供有力支持。