具有直接或間接經濟效益、社會效益:
企業實施并通過三體系認證,要有一定的投入,但也會得到豐厚的回報,不僅有造福社會的社會效益,也會產生實實在在的經濟效益。
1、質量管理體系:穩定服務質量,減少客戶投訴,提高企業信譽,直接有利于拓展市場。
2、環境管理體系:節約能源資源,降低企業成本;持續達到排放、減少排污費用,提高市場競爭力,為保護環境作貢獻。
3、減少工傷事故,杜絕職業病危害,改善勞動條件,減少企業損失,調動員工積極性;為保持社會穩定作貢獻。
ISO的主要功能是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。其主要機構及運作規則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規定,其技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分別擔任,承擔秘書國工作的成員團體有30個,各秘書處與位于日內瓦的ISO中央秘書處保持直接聯系。
此外,ISO還與450個國際和區域的組織在標準方面有聯絡關系,特別與國際電信聯盟(ITU)有密切聯系。在ISO/IEC系統之外的國際標準 機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準,通常它們在聯合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的國際標準,剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。
推行ISO有如下五個必不可少的過程:
知識準備-立法-宣貫-執行-監督、改進。
你可以根據貴公司的具體情況,對上述五個過程進行規劃,按照一定的推行步驟,引導貴公司逐步邁入ISO的世界。
以下是企業推行ISO的典型步驟,可以看出,中間完整地包含了上述五個過程:
○企業原有體系識別、診斷;
○任命管理者代表、組建ISO推行組織;
○制訂目標及激勵措施;
○各級人員接受必要的管理意識訓練;
○ISO標準知識培訓;
○體系文件編寫(立法);
○體系文件大面積宣傳、培訓、發布、試運行;
○內審員接受訓練;
○若干次內部體系審核;
○在內審基礎上的管理者評審;
○管理體系完善和改進;
○申請認證。
企業在推行ISO之前,應結合本企業實際情況,對上述各推行步驟進行周密的策劃,并給出時間上和活動內容上的具體安排,以確保得到更有效的實施效果。

