物業服務滿意度調查是了解業主對小區物業服務企業所提供的物業服務內容的重要方式，評價內容主要包括環境管理與維護、設施設備管理與維護、秩序維護服務、客戶服務滿意度、小區文化建設滿意度、人員服務滿意度、服務履約和服務期望8個部分，涉及主要指標21個。
中立調查幫助物業服務企業開展業主滿意度調查，通過業主的滿意度評價和意見反饋，了解物業服務企業的服務水平和現狀，為找出物業管理短板，厘清當前業主的服務需求、進一步提升物業服務企業發展提供了可供參考的數據支撐。對于物業服務企業而言，有利于其經營理念的轉變，企業員工素質的提高，服務質量的改進和創新；對業主來說，有利于獲取真實可信的信息，獲得質價相符的物業服務，提升自身對物業管理的參與積極性；對行業發展來說，有利于培育公平競爭的市場環境，提高整個物業管理行業的質量。
中立調查公司以專業的姿態，深耕物業服務領域，已為眾多住宅、寫字樓、園區、購物中心等物業服務企業提供了、客觀、公正的滿意度調查服務。中立調查是一家專注于市場研究與咨詢服務的現代化研究咨詢機構，憑借深厚的行業經驗、強大的執行能力以及多元化的服務內容，為客戶提供、多層次的市場洞察與決策支持。