殯儀服務時注意事項： 1、服裝：男女均應穿黑色或藍色等深色的服裝，男士可內穿白襯衣或暗色調的襯衣，女士不應涂口紅，不可戴亮色調的圍巾。 2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬不要外露佩戴黃金，這是對死者的極大不尊重。 3、慰問語：關懷和安慰對于死者親屬是很必要的，一些過當的舉動如嚎啕大哭應盡量避免，在措辭上也應注意，作為慰問語一般可以這樣說：“發生這樣的事情真的令我很悲痛，請節哀”或“這次的事情太突然了，請保重好身體”。 4、措辭及舉動：在葬禮上一定要注意用語，不要出現“死”“慘”等使人聯想到不幸的詞匯；葬禮時肅穆的吊唁者應收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩重，才能顯示出誠意。 殯葬管理的方針是：積極地、有步驟地實行火葬，改革土葬，節約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明節儉辦喪事。殯葬服務單位應當加強對殯葬服務設施的管理，更新、改造陳舊的火化設備，防止污染環境。殯儀服務人員應當遵守操作規程和職業道德，實行規范化的文明服務，不得利用工作之便索取財物。
火葬的社會接受度：從排斥到接受
火葬在中國的普及過程并不容易。中國人自古以來講究“入土為安”，覺得人死后只有埋在土里，才能算是“回家”。火葬這種方式，早些年是不太被接受的。可是，隨著時代的變遷，尤其是環保理念的推廣，越來越多的人開始接受火葬。現代人對死亡的看法也發生了改變，很多人認為，火化是一種更加環保、節約資源的方式，而且也符合現代社會快速、的特點。
從數據來看，中國的火葬率達到了53%，雖然還沒有日本那么高，但已經是一個相當高的比例了。這說明，火葬已經逐漸被大多數人接受。尤其是在大城市，土地資源緊張，火葬無疑是更為現實的選擇。
之所以不建議立即撥打火葬場電話，除了考慮到要初步料理后事外，還應考慮到殯葬車的出車時間，如果火葬場的殯葬車是夜晚（18:00-次日08:00）出車，殯葬車接運遺體的費用就要在白天費用的基礎上加收50%，這也是為什么老人去世后，不建議時間撥打火葬場電話的原因之一。
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