殯儀服務時注意事項： 1、服裝：男女均應穿黑色或藍色等深色的服裝，男士可內穿白襯衣或暗色調的襯衣，女士不應涂口紅，不可戴亮色調的圍巾。 2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬不要外露佩戴黃金，這是對死者的極大不尊重。 3、慰問語：關懷和安慰對于死者親屬是很必要的，一些過當的舉動如嚎啕大哭應盡量避免，在措辭上也應注意，作為慰問語一般可以這樣說：“發生這樣的事情真的令我很悲痛，請節哀”或“這次的事情太突然了，請保重好身體”。 4、措辭及舉動：在葬禮上一定要注意用語，不要出現“死”“慘”等使人聯想到不幸的詞匯；葬禮時肅穆的吊唁者應收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩重，才能顯示出誠意。 殯葬管理的方針是：積極地、有步驟地實行火葬，改革土葬，節約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明節儉辦喪事。殯葬服務單位應當加強對殯葬服務設施的管理，更新、改造陳舊的火化設備，防止污染環境。殯儀服務人員應當遵守操作規程和職業道德，實行規范化的文明服務，不得利用工作之便索取財物。
為什么火化時不讓家屬靠近？
很多人不明白，火化的時候為什么不讓家屬靠近？其實，這里面有好幾個原因。火化的場景真不是一般人能承受的。你想想，親人被推入火化爐，爐內溫度瞬間飆升到600度以上，遺體在高溫下迅速瓦解，皮肉崩裂、骨頭碎裂的聲音此起彼伏。這樣的畫面，誰看了能不崩潰？為了保護家屬的情感，火葬場一般不建議他們靠近。
如果家屬對逝者葬禮非常重視，要求增加送靈儀式、直觀火化、接靈納骨、助念服務等附加殯儀項目，這樣下來火化環節的費用就會高一些。具體費用金額不太固定，一般是根據家人要求添加的服務進行收費的，這就是為什么有的遺體火化費用高，有的遺體火化費用低的原因了，其實火葬場很多自選服務，家屬是可以選擇拒絕的。
骨灰是怎么來的？
火化結束后，爐內會留下骨骼殘骸和一些金屬物品，比如牙套、假肢等。這些骨骼并不是真正的骨灰，而是需要進一步粉碎。工作人員會用專門的工具把骨頭敲碎，接著使用磁鐵把金屬物品分離出來，后再用機器把骨頭打成細粉，經過這一系列步驟后，才形成了我們所熟知的骨灰。
其實，拿到骨灰時，它已經經過了非常復雜的處理過程，不是簡單的“燒一燒”就能得到的。這個過程，既有科技的力量，也蘊含著對逝者的尊重。