北京中測信通科技發展有限公司（以下簡稱“中測信通”）以客戶的數據中心為核心平臺，致力于業務連續性的保障與提升，持續為數據中心的運行、維護、風險控制以及設施優化等方面提供服務。
通過服務創造價值
經過多年的穩健發展，中測信通不僅在北京、上海、山西等地建立了完善的服務網絡，還不斷創新經營模式，通過服務產品實現業務增長與利潤提升。我們深知，只有不斷為客戶創造價值，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
服務內容概覽
1. 數據中心基礎維保服務
基礎維保代管服務：全方面托管數據中心的基礎維護工作，包括設備檢查、清潔、潤滑等日常維護任務，確保設備處于正常運行狀態。
基礎維保方案設計服務：量身定制維保解決方案，結合客戶的實際需求和預算，制定合適的維護計劃。
人員渠道管理：優化人力資源配置，通過培訓和考核提高維護團隊的水平，確保正常運作。
2. 數據中心IT維保服務
IT維保代管服務：提供IT基礎設施的維護與管理，包括服務器、存儲設備、網絡設備等關鍵組件的定期檢查和維護。
IT維保方案設計服務：針對IT系統制定詳細的維護計劃，涵蓋硬件、軟件、網絡等多個方面，確保系統的穩定運行。
IT維保人員管理：確保維護團隊具備技術能力和豐富的實踐經驗，能夠快速響應并解決各種IT問題。
3. 數據中心第三方整合服務
中控安保服務：確保數據中心的監控工作，采用監控系統和技術手段，實時監測數據中心的狀況。
保潔服務：維持數據中心內部環境的清潔衛生，定期進行深度清潔和，創造一個舒適的工作環境。
垃圾清運服務：及時清理數據中心產生的廢棄物，保持環境整潔，減少對設備的影響。
其他第三方服務：涵蓋所有必要的輔助服務項目，如電力供應、空調維護、消防設施檢查等，確保數據中心的整體運行效率。
服務能力覆蓋范圍
為了滿足不同客戶的需求，中測信通提供了多種級別的服務套餐：
基本型服務
遠程技術支持：5×8小時在線技術支持，解決一般性技術問題。
現場維修：5×8小時現場維修服務，快速響應客戶需求。
故障搶修：緊急情況下的故障搶修服務，確保數據中心的正常運行。
維護文檔提供：提供詳細的維護文檔，幫助客戶了解設備狀態和維護情況。
響應時間：第二個工作日到場，快速解決客戶問題。
簡約型服務
遠程技術支持：7×8小時在線技術支持，提供更長時間的服務。
現場維修：7×8小時現場維修服務，確保及時解決問題。
預防式巡檢：每年一次預防式巡檢，提前發現潛在問題。
響應時間：12小時內到場，快速響應客戶需求。
精益型服務
技術支持：7×24小時電話、現場支持，為客戶提供技術支持。
預防式巡檢：每年兩次預防式巡檢，確保設備的長期穩定運行。
特殊保障措施：提供特殊保障措施，如重要時期加強監控等。
設備故障維修：快速修復設備故障，減少停機時間。
備件返修：提供備件返修服務，確保設備的正常運行。
響應時間：6小時內到場，快速解決客戶問題。
卓-越型服務
技術支持：7×24小時電話、現場支持，全天候為客戶提供技術支持。
預防式巡檢：每年四次預防式巡檢，檢查設備狀態。
系統檢測與評估：定期進行系統檢測與評估，確保系統的運行。
應急方案：制定應急方案，應對突發事件。
后備設備支持：提供后備設備支持，確保業務的連續性。
備件庫支持：建立備件庫，快速更換損壞的部件。
駐場工程師：派遣駐場工程師，提供現場技術支持。