國際貨物運輸是實現進口商品、暫時進口商品、轉運物資、過境物資、郵件、國際捐贈和援助物資、加工裝配所需物料、部件以及退貨等從一國（或地區）向另一國（或地區）運送的物流活動、屬于國際物流范疇。
區別二：服務范圍
國際空運一般只能運送到指定的機場，到了機場之后，其他的事情都要有客戶或者客戶的貨代公司來處理，而國際快遞一般是門到門的，但需要注意的是國際快遞不包目的地清關，只是協助清關，如果真是遇到清關問題，還是需要收件人協助清關。
國際快遞：包國內出口清關代理服務，不包目的地清關，目的地清完關包派送。
國際空運：不包目的國清關，客人需自行去機場提貨清關，也不包目的國關稅，不會送貨上門，除非服務項目是空加派。
區別五：追蹤貨物方式
快遞：可以用國際快遞提供的運單號，在對應的快遞公司網站上跟蹤查詢。
空運：可以拿提單號在航空公司網站上查詢。
區別六：重量要求不同
國際空運多少都可以運，國際快遞單件重量不得大于69KG,大于這個重量就屬于超大件了。
五、客戶服務與咨詢：
1. 物流方案定制
根據客戶的業務特點、預算、貨物特性等因素，為客戶定制個性化的物流解決方案。
例如，對于一家新開展跨境電商業務的企業，貨代可以根據其銷售的產品類型、目標市場、訂單量等情況，制定包括倉儲、運輸、配送等環節的整體物流方案。
2. 物流信息跟蹤與反饋
實時跟蹤貨物的運輸狀態，利用先進的物流信息技術，如貨物跟蹤系統、電子數據交換(EDI)等，獲取貨物在運輸途中的位置、預計到達時間等信息。
將貨物的運輸信息及時反饋給客戶，讓客戶隨時了解貨物的動態情況。
比如，當貨物在海上運輸遇到惡劣天氣導致延誤時，貨代要及時通知客戶，并告知預計的新到達時間。
