120救護車分為院前急救、長途轉診或轉運。院前急救內容包括院前醫務人員對危重急癥患者提供現場診察、防護、救治及途中監護的醫療技術勞務性服務，一般費用較高。長途轉診（長途轉運）一般發生在轉院或者家屬要求的長距離救護輸送，一般費用較低。
在救護車內，醫護人員會根據病患的情況進行相應的急救處理，例如進行心肺復蘇、輸液、縫合傷口等，并且會監控病患的生命體征，及時調整方案。同時，他們也會為病患提供舒適的環境，減輕其身體和心理上的不適。
在急救電話接通后需要告知對方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說明患者當前的病情，必要時再說明下患者之前的基礎疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說清楚需要救援的人數，和你所看到的情況，并且很重要的一點無論如何不要忘了告訴調度員你當前所在位置的地址（不要一急說完情況就掛電話），必要時還有你的聯系電話，以便急救車在不便尋找目的地時再與你聯系或隨時了解患者情況。
轉運型救護車：主要用于將病人從一個地點轉移到另一個地點，如將病人從事故現場轉運到醫院。這種類型的救護車通常配備了基本的急救設備，如氧氣供應和基礎的醫療設備，以便在轉運過程中提供基本的支持。