網上掛號預約不了可能是沒號了，也可能是醫院沒有開通該項業務、網絡問題或者醫院的掛號系統問題導致的。
1、沒號了：
網上掛號預約不了可能是預約的那天這個醫生的號已經預約滿了，所以預約不了，建議患者更換預約時間或者掛其他醫生的號。
2、醫院沒有開通該項業務：
如果想要就診的醫院比較小，沒有開通網上掛號的業務，患者也是想進行網上掛號也是預約不了的，只能到該醫院線下進行掛號。
3、網絡問題：
如果患者進行網上掛號的設備網絡信號較差，可能會導致患者點了預約掛號后仍然沒有掛上號的情況，所以會導致預約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經沒有了，但是因為網絡延遲導致預約掛號的頁面顯示還可以預約，此種情況也是預約不了的。建議患者更換信號比較好、網速比較快的網絡，可以盡量避免此種問題。
4、醫院的掛號系統問題：
如果醫院的掛號系統出現問題，可能會導致網上掛號時預約不了，此種情況比較少見。患者自己是解決不了這個問題的，此時只能到醫院門診進行咨詢、掛號。
1、首先打開微信，進入醫院的公眾號，點擊底部的“掌上醫院”。
2、彈框的列表框中，選擇“預約掛號”，（注意通常需要提前幾天預約，否則，可能就預約不上）。
3、跳轉的頁面上，選中“專科門診”, 一般不需要專病門診。
4、假設需要預約中醫科，那么左側列表中選擇“中醫科”，然后列表中點擊“中醫科門診”。
5、再次跳轉的界面上，首先選擇預約的具體時間，比如星期天，然后在下方列表中選擇具體要看的醫生。
6、醫生主頁上，可以選擇預約上午或者下午，如果顯示“約滿”，那就無法預約，選中“點擊預約”。
7、彈出的窗口上，選擇當天具體的時間段之后，就完成了預約，預約完成之后，記得要在預約的時間前提前支付掛號費。
如果患者需要到醫院就診，但是自己不會在網上掛號，是可以找家屬等人幫助的，所以網上能幫別人掛號。
有好多人可能在生病時不能自己在網上掛號，比如老人可能對手機、電腦等電子設備不熟悉，所以不會進行網上操作；而小孩沒有足夠的人事能力，生病后也不能自行在網上掛號；或者患者的病情影響了活動功能，也不能自己在網上掛號。以上這些患者就可以讓家屬或者其他人幫助下在網上掛號，網上掛號可以節約患者的時間和精力，避免沒有效率的往醫院跑。
在網上幫別人掛號時，需要添加就診患者的姓名、身份證號、手機號等信息，這些信息隱私性比較強，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號。
在網上掛號成功后，大多醫院需要患者在就診當日到醫院取號，建議患者提前在預約時間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結果等就診。
找到您所要掛的科室，專家姓名點擊查詢。有號的專家下面會顯示可預約幾人，已經預約幾人。如果已預約人數沒有達到可預約的數目，就可以預約。點擊預約，會進入預約界面，依次提交您的姓名、年齡、身份證件號、預約時間、聯系電話等信息提交。
