網(wǎng)上掛號預(yù)約不了可能是沒號了，也可能是醫(yī)院沒有開通該項業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問題或者醫(yī)院的掛號系統(tǒng)問題導(dǎo)致的。
1、沒號了：
網(wǎng)上掛號預(yù)約不了可能是預(yù)約的那天這個醫(yī)生的號已經(jīng)預(yù)約滿了，所以預(yù)約不了，建議患者更換預(yù)約時間或者掛其他醫(yī)生的號。
2、醫(yī)院沒有開通該項業(yè)務(wù)：
如果想要就診的醫(yī)院比較小，沒有開通網(wǎng)上掛號的業(yè)務(wù)，患者也是想進(jìn)行網(wǎng)上掛號也是預(yù)約不了的，只能到該醫(yī)院線下進(jìn)行掛號。
3、網(wǎng)絡(luò)問題：
如果患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信號較差，可能會導(dǎo)致患者點(diǎn)了預(yù)約掛號后仍然沒有掛上號的情況，所以會導(dǎo)致預(yù)約不了。還有一種比較特殊的情況是想掛的號其實已經(jīng)沒有了，但是因為網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致預(yù)約掛號的頁面顯示還可以預(yù)約，此種情況也是預(yù)約不了的。建議患者更換信號比較好、網(wǎng)速比較快的網(wǎng)絡(luò)，可以盡量避免此種問題。
4、醫(yī)院的掛號系統(tǒng)問題：
如果醫(yī)院的掛號系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可能會導(dǎo)致網(wǎng)上掛號時預(yù)約不了，此種情況比較少見。患者自己是解決不了這個問題的，此時只能到醫(yī)院門診進(jìn)行咨詢、掛號。
1、實名制：院實行實名制掛號制度，患者必須出示本人身份證以真實姓名掛號，嚴(yán)禁使用非患者姓名掛號就診。
計算機(jī)錄入登記的患者基本信息一律不能更改，由此所引發(fā)的全部不良后果院方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、初 診：患者初次來院就診，請持患者本人身份證到各診區(qū)建卡、掛號、收費(fèi)處填寫就診信息登記表，建立就診卡后進(jìn)行掛號。
3、建病歷：患者初診后醫(yī)師認(rèn)為需要繼續(xù)在院進(jìn)行診治者，須持患者本人身份證到病案室建立具有院病案號的正式病案，同時獲得病案號以備以后就診掛號時使用，病案由醫(yī)院統(tǒng)一保管。
4、復(fù) 診：患者再次就診掛號時，請持就診卡到窗口掛號。
就診卡未帶或丟失者，可在掛號窗口查出原病案號后再掛號，不得重復(fù)建立病案或就診卡，可持患者身份證進(jìn)行補(bǔ)辦卡。
網(wǎng)上預(yù)約掛號的具體步驟如下：我們需要準(zhǔn)備的材料分別是：手機(jī)、微信。
1、首先我們打開微信，之后點(diǎn)擊打開支付中的“城市服務(wù)”。
2、然后我們在彈出來的窗口中點(diǎn)擊打開掛號平臺中的“預(yù)約掛號”。
3、然后我們在彈出來的窗口中點(diǎn)擊選擇想要掛號的醫(yī)院。
4、然后我們在彈出來的窗口中點(diǎn)擊選擇想要掛號的門診科室。
5、然后我們在彈出來的窗口中選擇可預(yù)約的醫(yī)生和適合的時間即可。當(dāng)然，醫(yī)院的網(wǎng)站，和其它的平臺也可以的。
如果患者需要到醫(yī)院就診，但是自己不會在網(wǎng)上掛號，是可以找家屬等人幫助的，所以網(wǎng)上能幫別人掛號。
有好多人可能在生病時不能自己在網(wǎng)上掛號，比如老人可能對手機(jī)、電腦等電子設(shè)備不熟悉，所以不會進(jìn)行網(wǎng)上操作；而小孩沒有足夠的人事能力，生病后也不能自行在網(wǎng)上掛號；或者患者的病情影響了活動功能，也不能自己在網(wǎng)上掛號。以上這些患者就可以讓家屬或者其他人幫助下在網(wǎng)上掛號，網(wǎng)上掛號可以節(jié)約患者的時間和精力，避免沒有效率的往醫(yī)院跑。
在網(wǎng)上幫別人掛號時，需要添加就診患者的姓名、身份證號、手機(jī)號等信息，這些信息隱私性比較強(qiáng)，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號。
在網(wǎng)上掛號成功后，大多醫(yī)院需要患者在就診當(dāng)日到醫(yī)院取號，建議患者提前在預(yù)約時間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結(jié)果等就診。
