互聯網日新月異的發展總會帶給人驚奇和震撼，這幾年風頭正勁的人工智能也不例外。在競爭激烈的銷售行業，電銷機器人的出現為人工電銷帶來了極大的幫助，協助人工坐席完成外呼工作中重復繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業過濾掉90%的無效客戶，從而篩選出意向客戶。電銷機器人越來越備受關注。
那么，機器人智能電銷VS人工電銷到底有什么本質的區別呢?
1、提升客戶體驗感
人工電銷人員在一次次不耐其煩的撥打很多電話后，會有一個疲倦期，對待客戶的問題也會顯露出個人情緒，會影響銷售工作的進行。
而電銷機器人則利用智能化語音識別與自然語言處理，可以快速且地理解用戶需求，通過智能知識庫的檢索，迅速鎖定業務答案，并將答案傳達給你。
同時，智能電銷機器人的情緒不會受客戶的反應影響，能夠一直處于良好的發揮狀態。
你看，就是這么一個看似很簡單的變動，客戶滿意度會大大被提升，這就是電銷機器人顛覆傳統電銷的主要原因之一。
2、節省了人力成本
銷售行業的競爭一直都很激烈，在傳統行業中企業為了實現公司業績化，都會雇傭很多的電話銷售來實現業績目標。
智聯招聘今年春季招聘期間發布的《2018年春季中國雇主需求與白領人才供給報告》中我們可以看出，銷售依然是需求量的一個職位。不過由于銷售崗位人員流動性特別大。給企業在電銷團隊建設上投過多的成本。減少培訓的時間成本以及金錢成本，提升企業的效益。
與人工電銷相比，智能電銷機器人不用繳納保險、不用開工資，很大程度上為公司節約了人力成本。