眾所周知，軟件開發是信息化社會誕生的一個新型行業，專門服務于網絡生態環境有效運轉和經營的新型產業，使硬件設施釋放動能，由IT技術人員研究設計、編輯程序、開發調試到到安裝應用的過程，這個過程就是軟件開發。而軟件定制開發是軟件開發企業按照軟件需求機構或企業的社會屬性、行業屬性、產業屬性等，根據其具體的企業文化、管理架構、運營流程等量身打造的具有專屬、獨立和個性化、安裝在企業和用戶設備中的應用軟件。
定制開發的軟件，具備了擴展、升級和優化等“長效”的“續航”功能，如企業發展壯大、業務擴展時，可由技術人員在該軟件基上進行擴容和優化升級，這是非定制開發軟件所不具備的。
今天，軟件的產業化，催生了軟件市場的蓬勃發展，同時，也出現了魚龍混珠、良莠不齊的現象，如軟件定制開發、個性化設計成了軟件市場“標配”的“叫賣”的口號，而一些缺乏技術團隊支撐的軟件企業開發的半拉子軟件產品，更是屢見不鮮，讓用戶無奈。所以，軟件定制開發，是由企業底蘊、團隊實力、技術實力來支撐的，如果軟件開發企業沒有精鋼鉆，千萬別攬瓷器活，而用戶在選擇定制開發的軟件開發企業時，一定要做到“走、看、聊
”，這就關系到了軟件定制開發的流程。
所謂軟件定制開發的流程，這里簡單總結為以下十二點。
一是需求調研，二是方案規劃，三是論證確認，四是UI設計，五是UI論證確認
（軟件界面架構、層次、風格等），六是代碼編程，七是軟件建設，八是軟件測試，九是驗收交付，十是軟件管理人員培訓，十一是軟件維護，十二是優化升級。
這里，通過軟件定制開發的流程可以看出，定制軟件的開發首先是根據用戶的設想和要求設計軟件，其次是提供建設性方案，再次是論證分析并確認開發建設。打個簡單地比方來說，軟件定制開發好比一個人到裁縫店定制新衣服一樣，從用戶自己選料到裁縫師貼身量身高、肩寬、腰寬、褲腿長短，是恰到好處地完成，不像買了成品后如果不改褲腿褲邊的話不能穿，這就談到了量身定制的優勢特點。
一是針對性強。每一個軟件的開發都要經過細致的系統分析，針對不同企業的情況，編制適用的程序。在編寫軟件的過程中，可以將管理者的管理思路或者科學的管理模式融入到軟件的數學模型中，從而大大提高了軟件的科學價值，帶給企業巨大的經濟效益；
二是使用方便。完全根據企業現有的工作流程編制程序，用戶只需具備基本的計算機使用知識，就可以自如的操控軟件，不必進行復雜的培訓；
三是費用適中。定制軟件根據企業實際情況，編制企業所需的功能模塊，摒棄沒有實際使用價值的功能，限度的縮短開發周期，從而節省開發費用；同時，定制開發的軟件產品不存在版權糾紛和引發如套模板引起的與第三方之間的爭議問題，避免了軟件產品使用中意外出現的后顧之憂。
四是服務無憂。定制軟件在使用過程中出現問題或需要優化升級時，全部由軟件開發商上門解決，服務讓用戶無后顧之憂。
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