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什么是保修——保修（威能熱水器），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供威能熱水器的廠商就其所提供威能熱水器的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾，在全國各地地區，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔保”、“質保”、“品質保證”、“品質擔保”等，在適用相關威能熱水器“三包”規定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區之外的其他司法管轄區域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
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[放心維修]——實行先報價維修的準則.
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尊敬的用戶不論您有何種需求，只要您我們的24小時維修服務，剩下的事情由我們來做。
徐州服務區域：區市區及周邊鄉鎮（各區等等）均有維修服務網點，就近安排維修。
當您需要維修服務時，我們的就能及時趕到現場。服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。
機器在使用中要注意的事項：
(1)機器里不能有可燃性氣體，以.免發生與火災。
(2)不要的開關機器，因為壓縮機啟動時候的電流是正常運行電流的很多倍，容易燒壞壓縮機的電機。
(3)請不要往機器的室外機上放東西，以免產生機器的噪音，對機器來說，是一個很大的。
(4)一般機器的溫度調到26℃-28℃就可以了，避免過大的耗電。
(5)機器的旁邊一定不要有高源，以免面板受熱變形。
(6)機器運行一定時間，應該停機打開窗戶來更換空氣，如果你的機器有換新風的功能請打開，對你的有好處。
徐州服務區域：市區區及周邊鄉鎮均有維修服務網點，就近安排維修。
當您需要維修服務時，我們的就能及時趕到現場。講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、認真負責、精益求精、積極。本公司為第三方維修服務！天候、天蔬誠為您服務。維修服務網點致力于為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭感受到家的感覺!!
維修服務承諾：
1、嚴格按照維修及操作規程維修，確保維修。
2、嚴把配件關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前臺接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。
5、經我中心維修的一律實行保修，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修。
報修受理服務：電話報修檢查據實報價維修故障提供保修。維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，天為您服務！
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（1）市區僅需30分鐘。
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（4）先檢測，報價，客戶同意再開始維修。