順德與重慶的研究中心都被認定為“國家企業技術中心”，中央空調研發中心并被認定為“廣東省新型研發機構”。中央空調研發中心與集團企業技術研發中心及博士后科研工作站進行技術協作與聯合攻關，具備雄厚的產品開發實力和基礎。
美的中央空調率先推出家庭中央空調及空氣能熱水器6年包修服務。自2014年7月1日起購買的美的家庭中央空調產品、10月1日起購買的空氣能熱水器均可享受6年包修服務。值得一提的是，美的“包修”服務不同于以往其他品牌慣用的“保修”，只要不是用戶人為損壞造成故障，維修服務即可享受全免費。
空氣過濾器是中央空調的一種重要設備部件，它的作用是確保室內的空氣質量不受影響，并且減少空氣中的污染對人體造成的傷害。所以，空氣過濾器在使用一端時間后，是需要進行的更換的，一般更換的時間是在3個月左右。
中央空調的室內機和室外機常常都暴露在空氣當中，很容易產生灰塵、污垢，甚至有的可能會產生。如果不能定期進行清洗的話，很容易導致中央空調的運行效率降低，能耗增加，同時有可能會對人體健康造成影響。因此，空調的室外機與室內機也是需要進行定期清潔的。