由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數用于賓館、酒店、棋牌室等營業場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。
全自動麻將機，顧名思義，就是要講究自動化，通常人們是用的一副麻將，一盤打好之后由打麻將的人自己洗好，砌好，再接著打。但是當人們使用全自動麻將桌打麻將的時候則需要使用兩副特制的麻將牌，（特制的牌是有磁性的，依靠磁圈吸引。）然后當他們一盤打完之后呢，只需要操作一下全自動麻將桌的工作程序，然后麻將機里面預先砌好的麻將牌將通過機身里面的推升牌機升到桌面，人們就可以繼續打下去了，既快速又省力，受到了很多愛好者的青睞。
全自動麻將機具有自動診斷和顯示故障類型功能，方便您準確判斷并及時處理故障，出現故障時，幾聲報警后，莊家指示燈及復位指示燈閃爍，老莊指示燈顯示故障號(故障號排列與正常顯示老莊次數相同)，出現故障后應切斷電源開關，根據故障號檢查相關部分。以下為常見故障提示，供您參考。如無把握，建議您直接找廠家為您服務。
注：G7：升降電機上下位傳感器
注 意：在沒有關斷電源開關的情況下，不要觸摸電路板;電源線沒有脫離市電時請不要觸摸開關及保險部分。
注意事項
1、麻將桌應保持清潔，可用吸塵器或刷子經常對臺面、機內中心轉盤絨面進行清理塵垢，用護理噴蠟擦洗走牌軌道及彎角處。
2、麻將牌應保持干凈、光滑，使用后應用噴蠟進行擦洗。
3、機內運動構件，如推牌器滑桿、平推升降滑桿應保持靈活，必要時可適當加一點潤滑脂(油)，但不要隨意過度的加油。
4、經常用小毛刷清除光電開關，避免塵垢積累而景影響光電開關靈敏度。
1、 游戲完畢，請把牌全部升至臺面取走，另外放置。然后關閉電源開關，切勿將牌長時間留在機內。
2、不要在牌上涂抹任何粉末、油類物質，保持麻將牌的干凈。
3、切勿用尖銳器具接觸面板和中心圓盤，以免表面破損。
4、不要將麻將桌長時間遭受日光，濕氣浸蝕，以免影響使用效果。
5、正常使用時，請勿隨意按動電源開關，否則會引起牌數錯誤。
6、使用時切勿將其它物品如籌碼、打火機、、筆等丟入機內，以免機器發生故障。
7、如果使用地區的電源電壓不穩定，請配用穩壓器。
8、為保證人體，使用電源插座，應與本機電源線插頭相配的三眼插座，并應有可靠接地線。
9、非專業維修人員，切勿隨意處理機內故障。
10、本機運輸中應保持水平擺放，切勿倒置，必要時可傾斜45。
11、自動復位自動定位功能，無需重復遙控即可自動連續選牌,真正完全電腦化，操作簡簡單單輕輕松松,無須他人配合，易用，方便。
