公司成立之日起，便立足于誠信以及口碑，把全心全意服務客戶做為宗旨。在銷售、售后以及保養等各個線上都培養了一大批好的技師。公司一直強調用精湛的售后技術嬴得客戶，贏得市場。“人無我有，人有我精”是公司一直對待員工的要求。
美的家用空調擁有順德基地、蕪湖工業園、武漢工業園、邯鄲工業園四大生產基地，形成了1500萬套的年生產能力和中國完整的空調產業鏈。2004年，美的與東芝開利組建合資公司，聯合開發國際的直流變頻技術和產品。通過引入、培養技術專家隊。
張APF新標準變頻空調節能認證證書：2013年，美的空調獲得張依據APF新標準（GB21455-2013）進行認證的節能證書，充分體現了美的空調在APF時代的地位；2014冷凍年度空調行業變頻空調領軍品牌：2014年，美的空調在2014-2015中國空調行業發展高峰論壇上榮獲“2014冷凍年度空調行業變頻空調領軍品牌”；
美的空調e5表示室外溫度傳感器出現故障，需要聯系售后維修，除了e5，美的空調e3表示風機出現故障，美的空調e4表示開啟了溫度保護功能，美的空調e6表示室內溫度傳感器出現故障。