家政服務員即家政勞動服務的直接提供者，也有人稱為家庭社會工作者，通俗叫“保姆“。她們是專門根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務的人員，因此家政服務這一職業有其特定要求，從業人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業道德。
特級保姆
這是保姆的別，可謂是保姆行業中的“狀元”了。她們除了能勝任一般的家政服務外，還有一技傍身。市場上常見的有月子保姆、高級涉外家政、生活秘書、保健護理等，具有家政服務經驗的大學生保姆也是其中的生力軍。特級保姆一般都具有高中、大專及以上文化程度，或者擁有相關職業技能證書，比如母嬰護理證書，醫護證書等，同時她們還有豐富的相關經驗。
日常家居清潔
－家具 抹布
－地面 拖把
－樓梯 抹布
－餐桌 專用抹布
－門、窗臺 抹布
－衛生間
擦家具、餐桌、 地板等的抹布要分開，不混用
特別清潔
－窗框 抹布 每周
－旮旯（書、開關、椅腿等） 抹布 每月一次
－衛生間，廚房（壁） 每月一次
－鞋 周日
－徹底清潔微波爐 每月一次
－徹底清潔冰箱 每月一次
－熨衣服 周日
如果家庭財產因家政服務人員受到損失的話，在兩種前提下將定損理賠：一種是保姆是從正規家政服務公司所雇，有明確的身份和地址；一種是如果發生偷盜雇主財產及時報案，以公安部門報案登記為準。