道德規范
忠于職守， 熱愛本職
一視同仁， 滿腔熱忱
文明禮貌， 文明服務
遵紀守法， 不謀私利
保守秘密， 尊重人格
搞好團結， 密切合作
掌握技術， 精益求精
嚴謹求實， 積極向上
忌諱語言
1、忌諱用粗話、臟話
2、忌諱出言不遜，惡語傷人
3、忌諱使用質問式語言
4、忌諱使用命令式語言
5、忌諱使用土語、習慣用語、暗語和所謂的行話
6、忌諱對病人不愿回答的問題刨根問底
7、忌諱口頭禪
8、忌諱與病人交談涉及到死亡的事情
按照先交錢后干活的原則，陪同檢查的護工費，算套餐。檢查項目多少，取決于醫生。有可能只有一兩項檢查，也有可能有五六項。收錢干活，清清爽爽。他們熟悉醫院的每一種檢查項目所在的位置，帶著病人在迷宮一樣的大廳里，轉來轉去。
病人的情況，大體有可以自己走、行走艱難、不能主動行走三類。護工便陪著去、輪椅推著去與直接推病床去。“拿人錢財替人消災”的契約精神，他們有。王小二開飯店，看人兌湯的事兒，也不少。
表現在打水打飯服務上，特別明顯。這種護工，相當于鐘點工。在需要的時候，病人家屬無法到場，病人的情況也比較嚴重，麻煩自然很多。有的病人，甚至連呼叫護工的能力都沒有。但是，護工很少會主動去了解情況。他們的事兒很多很繁雜，稍稍空閑，會躲在一旁休息。如果病人的家屬在，則是另一種情況。護工時不時過去看一眼，讓家屬很滿意。