在急救電話接通后需要告知對方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說明患者當前的病情，必要時再說明下患者之前的基礎疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說清楚需要救援的人數，和你所看到的情況，并且很重要的一點無論如何不要忘了告訴調度員你當前所在位置的地址（不要一急說完情況就掛電話），必要時還有你的聯系電話，以便急救車在不便尋找目的地時再與你聯系或隨時了解患者情況。
救護車是一個特殊車輛，因為它是用來救助病人的車輛車上設備齊全提供，有可供病人躺下的空間，也可以有醫生護士用于在車上進行急救的空間，救護車上有警示燈閃爍以及警報器，在緊急處理中可以使用警燈和警報要求，路上行人車輛避讓，因為在救護的過程中分秒必爭，這代表著人們的生死之差快一分搶救過來的幾率就會大一分，所以救護車是一輛非常特殊而又值得大家尊重的車。
在國內很大一部分保險上，救護車的費用是屬于個人自費項目，像床位費護理費都沒有納入報銷體系，但是也有個別特殊類的保險，是對這些自費項目也可以進行報銷，但這種保險大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對救護車的費用，大部分保險是沒有納入保險報銷體系的。
急救車上的這個標志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是緊急醫療救護服務系統( Emergency Medical Service System ,EMSS)的國際標志，不論在救護車、救護直升機、救護器材與救護技術員制服上都會發現生命之星的符號。這個符號是美國任職于全國高速公路交通署，緊急醫療救護部門主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所設計的（美國的緊急醫療救護法 EMS ACT 亦于同年頒訂）。