1．與附近急救站或醫院值班室聯系。以便于急救車在短時間趕到，利于搶救病人。
2．向對方簡單扼要地說清家庭詳細地址、聯系人、病人的年齡、性別、姓名、既往病史及發病的簡單過程和病人現狀。以便救護車能選擇直捷的路線前往，大夫能有更充分的準備，備必要的搶救物品。
3．若住所較偏僻，能有家人到附近路口迎候急救車，以減少尋找時間。
在救護車內，醫護人員會根據病患的情況進行相應的急救處理，例如進行心肺復蘇、輸液、縫合傷口等，并且會監控病患的生命體征，及時調整方案。同時，他們也會為病患提供舒適的環境，減輕其身體和心理上的不適。
大多數救護車是由醫院進行購買管理并使用，因為救護車購買價格昂貴，日常維護費用也高，救護車的配套設施維護也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護車在救助病人的過程中是會產生費用，但是費用有一定部分由國家進行補償，也不會太高。
急救車上的這個標志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是緊急醫療救護服務系統( Emergency Medical Service System ,EMSS)的國際標志，不論在救護車、救護直升機、救護器材與救護技術員制服上都會發現生命之星的符號。這個符號是美國任職于全國高速公路交通署，緊急醫療救護部門主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所設計的（美國的緊急醫療救護法 EMS ACT 亦于同年頒訂）。