機器人外呼系統相對于人工來說，效率提高了。機器人3000通電話以上，是人工的十倍，也就是說，一個機器人外呼系統就相當于十個銷售員。
人工客服在與用戶的對話過程中，首先需要電話錄音，然后通過人工記錄其中的信息，對客戶分析判斷，作好信息分類，以便后續追蹤。但外呼機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于后續直接查閱追蹤。
機器人外呼系統還可以在使用中，應用業務數據進行自主學習，提升對話的應變能力，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平。
投入少，易管理。機器人外呼系統的成本低，效率高。一個機器人外呼系統的成本只是人工的20%，企業節約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業轉型。
