對于很多企業來說,電銷是銷售的主要方式,目前在保險、理財、房產、教育培訓等銷售行業,銷售崗位需求量。隨著人工智能的發展,電銷進入新時代。整合語音識別、予以理解、深度學習等多項技能打造的電銷機器人快速篩選客戶,鎖定意向客戶。電銷機器人在使用中都有哪些功能?
1.海量群呼,過濾
智能電銷機器人可以、廣泛的進行客戶篩選,系統每天可以外呼3000通電話,是正常人工的10到20倍的效率。依據智能電銷機器人語音識別的技術原理,語音識別靈敏迅速,客戶的問題智能應對,判斷客戶意向,加速客戶篩選,輕松完成指標。
2.智能溝通,呼應及時
機器人在通話過程中,模擬真人回答,智能引導銷售,能夠快速識別并回答客戶提出的問題,溝通流暢。和很多電銷機器人不同的是,智能電銷機器人支持打斷,無縫變換通話時感覺和真人無異。并且針對客戶提出的問題可以在1-2秒內快速反應。通話過程中自動錄音,并且通過智能轉寫,將語音識別轉換成文本。
3.自動撥打
客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
4.智能溝通
真人語音交互,專業業務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流
5.自動記錄
語音通話、識別文本自動存取,客戶業務關注點自動標出
6.自動分類
機器學習,自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易
7.電銷輔助
電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率

