機(jī)器人打電話軟件的一個作用就是篩選意向客戶，為銷售找出值得人工溝通的潛在有效客戶。企業(yè)可以向系統(tǒng)導(dǎo)入一定量的客戶數(shù)據(jù)，交由機(jī)器人撥打聯(lián)系，機(jī)器人會在一定的時間內(nèi)的完成這批客戶撥打，并通過流暢的人機(jī)交流，過濾掉無效客戶，留下高意向客戶供銷售人員后續(xù)跟進(jìn)。
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后臺功能十分完善，支持通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文本后保存下來。每輪對話，都可以進(jìn)行自動標(biāo)志，例如添加知識庫、修改話術(shù)等，都可以在撥打結(jié)束后直接解決。
每次撥打的記錄都可以檢索，可根據(jù)外呼時間、結(jié)果等條件進(jìn)行多維組合查詢，并將檢索結(jié)果導(dǎo)出。導(dǎo)出的結(jié)果，不僅可以用于外呼話術(shù)策略的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，還可以將常見問題、什么時間段呼通率高、什么樣的催收話術(shù)能夠起到更好的效果等等，進(jìn)行優(yōu)化。
為了更好地服務(wù)客戶，我們還提供的技術(shù)服務(wù)，包括話術(shù)調(diào)整、呼叫策略調(diào)整等。根據(jù)不同客戶、不同的呼叫場景以及不同的呼叫目的，呼叫策略也隨之改變，我們的技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊為每位客戶提供專屬的運(yùn)維人員隨時為客戶調(diào)整策略保證佳的外呼效果。