歐堡保險柜維修電話售后服務承諾：
(1)嚴格按照程序及作規程，確保。
(2)嚴把配件關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務24小時有人值班，10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會盡快為您的機器排除故障，力求當天完成。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修3個月，在保修期內如因或更換配件出現問題，我中心負責返修。
服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶電話
防盜保險柜在標準中定義為在規定時間內抵抗規定條件下非正常進入裝有機械、電子鎖具（包括密碼鎖、IC卡鎖等）的柜體。防盜保險柜的安 全等級從它的產品型號上可以看得出來，例如：歐堡保險柜，其中的A1就是代表它的級別。① 防盜保險柜柜體外表面漆膜（或噴塑膜）的色澤應均勻一致，不能有明顯的裂紋、氣袍、斑點等缺陷。② 柜體高度≤600毫米的防盜保險柜,柜門與門框的上、右、左間隙≤1.5毫米，下間隙≤2毫米，縫隙過大會降低防盜性能。③ A類、B類防盜保險柜質量小于340公斤時應安裝防撬固定孔、配備防撬固定件及指導固定的說明書，要加以注意并及時按說明書的要求固定。④ 防盜保險柜一般門板厚度達8-10毫米。
普通保險柜形狀千篇一律都呈長方體，如今，用戶對保險柜外觀方面的訴求更多，諸如造型、色彩、外型等都是他們挑剔的地方。設計成床頭木柜樣式的保險柜，兼具人性化和隱秘的特點造型是家具的一大要求，造型較好的保險柜將更暢銷。個性化保險柜應該可以根據用戶需要更換色彩，提供多樣化造型給用戶選擇，例如超小型可隱藏式保險柜就很受家庭用戶的歡迎。出現了工藝鑄造法鑄造的保險柜，工藝鑄造保險柜的外部具有多種不同設計的精美造型，同時又有較為均勻的壁厚和相應的內部空間，從而能夠滿足現代家庭對保險柜的消費需求。還出現了可換式面板，也算是適應人性化的表現吧。
保險柜按“START”鍵后，屏幕亮但不顯示，并蜂鳴器鳴叫。可能原因及排除方法：電池欠壓，請更換電池。
保險柜按任意鍵無反應，可能原因及排除方法：1、電池電已耗盡，請使用外接備用電源，開門后立即更換內置電源；2、拔下電源再重新裝上。