導向性標識標牌的作用是能使人辨別清楚方向、位置，能很快的找到目標位置。現在的商場越來越大，綜合性越來越強，對于初進店的人群來說，陌生環境會給人造成一定的不適和不安感，這時就需要完善的導向標識標牌來完成指引作用，盡可能的使消費者在短的時間內能夠到達目標位置，避免走冤枉路，從而提高商場的服務質量。
在商場中，導視標識標牌系統按功能劃分為引導標識、標識、商場標識，各自在商場空間中發揮著重要作用。
1.方向引導標識標牌
主要是確定自身位置，明確行進方向的作用，是人們在空間環境中的基本需求。在封閉的商場中，人們很容易在其中迷失方向。復雜多變的視覺與聽覺環境也為方向的辨別增加了難度。準確、合理的方向引導標識標牌能幫助人們明確自身位置，指明行進方向，了解空間環境，以便捷的方式到達目的地，提高在商場空間中的活動效率。
2.警示標識標牌
在人流密集、活動頻繁的商場空間中，是不容忽視的重要問題。如何使人們在發生意外時能夠以便捷的逃生路線在短的時間內離開商場是警示標識標牌的主要作用。
3.商場廣告標識標牌
商場行為是商場空間中的主要行為方式。為了獲得更高的經濟收益，需要有效的商場廣告標識標牌進行宣傳。商場廣告標識標牌是商場中活躍、具吸引力的元素。它由商場廣告和店鋪招牌兩部分組成，與商場空間平面布局相呼應，形成富有韻律感的空間環境，渲染商場氣氛，吸引人們進行消費。