電話機(jī)器人主要作用是幫用戶(hù)自動(dòng)撥打電話，替代人工完成重復(fù)的篩選過(guò)程，篩選出意向客戶(hù)直接推送到微信上，用戶(hù)做好及時(shí)跟進(jìn)，可以更快促成合作。
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運(yùn)用電話機(jī)器人，企業(yè)能獲得哪些優(yōu)勢(shì)：
1、提高銷(xiāo)售量
電話機(jī)器人每天可以撥打3000通電話， 撥打穩(wěn)定，可以做到7*24小時(shí)不間斷工作，效率是人工的5-10倍，機(jī)器人撥打電話量更多，每天可以篩選出來(lái)的意向客戶(hù)也更多。
2、防止客戶(hù)流失，穩(wěn)定客源
電話機(jī)器人擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行保存，避免銷(xiāo)售人員離職，帶走客戶(hù)，起到積累客戶(hù)的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存電話資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶(hù)，而且能解放更多的人力。
3、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷(xiāo)人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電話機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人才幾千塊錢(qián)，成本不到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4. 多輪對(duì)話，支持打斷
真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶(hù)打斷
5. 自動(dòng)分類(lèi)
撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶(hù)意向自動(dòng)分為A/B/C/D類(lèi)客戶(hù)，再將意向客戶(hù)主動(dòng)推送到你的微信上，由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)