故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵電源線脫落；
b）水泵因為長時間不用抱死。
2、解決方法：
a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
故障現象水泵運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
1、故障原因：
a）水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉。
b）采暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞。
c）管道內有空氣沒有排盡。
d）水流開關故障。
e）壓差式機型管道產生的壓差不夠。
2、解決方法：
a）擰開水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動。
b）采暖系統分配器沒有打開則打開分配器；如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之后裝好，進行補水排氣，重新啟動。
c）管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動。
d）水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出。如果有信號輸出即水流開關接通，可能為接插件接插不好或導線斷開，則接插好接插件或更換導線；如果導線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞；水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回；并進行補水。排氣再重新啟動；水路堵塞按b方法處理。
e）在采暖出水口裝一個分配器（開關），關小一點分配器既可。
"F.28"是威能壁掛爐的一種錯誤代碼，通常表示點火故障或燃燒問題。該代碼可能是壁掛爐無法正確點火或保持燃燒所致。
以下是一些常見的原因和解決方法：
氣體供應：檢查天然氣或液化石油氣（LPG）供應是否正常。確保氣源閥門打開并且足夠供應氣體。
燃氣閥門：檢查燃氣閥門是否打開。如果關閉，請將其打開。
燃氣供應管道：檢查燃氣供應管道是否受阻或有泄漏。如果發現問題，請聯系專業技術人員進行修復。
燃氣壓力：確保燃氣壓力符合壁掛爐的規格要求。如果燃氣壓力過低或過高，可能導致點火問題。請咨詢專業技術人員來調整燃氣壓力。
點火電極：檢查點火電極是否干凈且沒有積碳或污垢。如果需要清潔，請使用適當的工具或按照制造商的建議進行清潔。
如果您嘗試了上述解決方法仍然無法解決問題，建議您聯系專業的壁掛爐維修服務人員或制造商的客戶支持部門。他們將能夠提供更詳細的診斷和修復建議。
3.家中無人時經濟運行
很多上班族都會這樣想，我不在家開著壁掛爐浪費，回家再開省錢，其實不然。如果將壁掛爐關閉，下班后再將壁掛爐放置進行急速加熱，這種做法非常不科學，因為這樣就等于一切從頭開始，由于室溫與壁掛爐設定溫度溫差較大，壁掛爐需要時間大火運行，這樣不但不節能，反而會更加浪費燃氣并且增加了住戶挨凍的時間，而且有壁掛爐或散熱末端被凍壞的危險。
因此，用戶在上班出門前，只需壁掛爐的暖氣溫度調節旋鈕調至0檔（此時壁掛爐處于防凍狀態，暖氣內的水溫保持在35-40度之間，房間內的整體空間溫度大約在8-14度左右），等您下班后，再將壁掛爐暖氣檔位調至您所需要的溫度，可有效節約能源，暖氣也熱的更快。
平時在使用過程中，可以關閉或調低無人居住房間的暖氣閥門，可在一定程度上節約燃氣。如果您長期出差或尚未居住則將壁掛爐、地暖或者暖氣片內的水排放干凈，這樣一來不僅可以不使用燃氣，更不用擔心壁掛爐或散熱末端被凍壞。