故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵電源線脫落；
b）水泵因為長時間不用抱死。
2、解決方法：
a）用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。
b）如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
要想能熟練掌握各種壁掛爐的維修方法，首先必須掌握壁掛爐工作的基本原理和工作流程，安裝要求，使用調試方法及維護保養知識;其次要有豐富的實踐經驗，才能對各種故障現象進行分析判斷，并消除故障;再次必須有較強的動手能力，才能正確拆裝各種部件。
壁掛爐的使用壽命主要與以上幾方面有關，當然，不同品牌也有較大差別，歐美壁掛爐的使用壽命一般為15-20年，而亞洲生產的壁掛爐壽命大約為10-15年。提醒廣大用戶，使用壁掛爐的過程中一定要加強保養，這樣才能有效地延長其使用壽命。
2.保持適當的室內溫度
壁掛爐節能首先要科學地控制室溫，理想的室內溫度是白天20，晚上15至17。由于冬季壁掛爐是常開，所以溫度不一定要設得很高，舒適就行，原則上是：較暖和時出水溫度（或者回水溫度）要低一點，天氣冷時，出水溫度（回水溫度）要高一點；天暖和時啟動溫差要大一點，天冷時啟動溫差要小一點。