若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。
導醫(yī)陪診：提供專業(yè)就診指導，提前預約專家、預約檢查等，醫(yī)院內全程陪同，并解決異地就醫(yī)食宿出行問題。 預約掛號：看病就醫(yī)，預約指定專家號，三甲醫(yī)院數(shù)千專家任您選擇。 預約住院：北京各大醫(yī)院床位均可預約，為您提供舒適就醫(yī)環(huán)境 預約手術：預約指定專家手術，與專家充分溝通，并有專家術后康復方案，給患者生命更多保障。 就醫(yī)咨詢：專業(yè)醫(yī)務人員結合患者病情，給出就醫(yī)及康復指導。
用戶要預約掛號首先必須注冊，填寫姓名、證件號碼時，必須是用戶自己的真實姓名、有效證件，否則用戶預約成功后，到醫(yī)院就診時醫(yī)院發(fā)現(xiàn)你的身份證件等資料與網(wǎng)上掛號所填資料不符時，醫(yī)院有權作廢該用戶的預約號。
預約掛號是醫(yī)院為不同就診人群提供的一項便民措施，預約原則是"先預約，先確認"。目前醫(yī)院可預約的專家號或普通號，以服務電話查詢或網(wǎng)站公示為準。
