預約掛號是醫院為不同就診人群提供的一項便民措施，預約原則是"先預約，先確認"。目前醫院可預約的專家號或普通號，以服務電話查詢或網站公示為準。
用戶可直接替本人掛號，也可替家人或朋友掛號，但必須攜帶就診者的身份證件或有效證件。沒有相關身份證明的兒童預約掛號，請在預約單確認時填寫同兒童一起到醫院的監護人的真實姓名和身份證號。
若想取消預約掛號，必須在預約就診時間前的 23:59 前通過醫院預約掛號系統予以取消。
比如：用戶預約了周三上午10點就診，如果因為臨時有事需要取消預約號，必須在周二23:59之前登錄醫院預約掛號系統網站取消預約。
若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫院開通了自助取號或分診臺取號功能。
