首先檢測超溫保護器及控溫器是否跳，將其復位通電，檢查漏電開關能否復位，熱水器能否正常工作，或將超溫保護器和控溫器拆下用萬用表測量其通斷是否正常，如都正常，則可判斷可能是超溫保護器或控溫器的感溫設置改變，需要更換。因無儀器檢測感溫設置，為避免同樣故障再次出現，是將超溫保護器和控溫器更換退回公司由專用儀器檢測。
如果長時間不使用過熱水器，必須確保熱水器內膽在通電前充滿水，否則熱水器會空燒，加熱管會損壞，溫度控制器會跳閘。注水方法:將混合閥拉到熱水處，然后打開自來水進水閥。當噴嘴連續出水時，說明熱水器內膽內的水已經充滿，然后可以通電加熱。
金立熱水器提示e1原因是什么?
1.熱水器缺水干燒;
2.溫度每分鐘上升90C以上，發熱管離測溫管太近或已接觸;
3.溫度傳感器安裝錯誤;
4.發熱管外水垢過多(發熱體與測溫管是否通過水垢連接);
5.發熱管內發熱絲不均勻，導致局部溫升過快。
金立熱水器e1故障檢修方法。
1.檢查機器內水位是否正常;
2.檢測發熱管和溫度傳感器的安裝位置，或旋轉45°后擰緊發熱管，或直接更換發熱管;
3.重新安裝或更換溫度傳感器;
4.去除水垢;
5.檢測發熱管和溫度傳感器的安裝位置，或旋轉450后擰緊或直接更換發熱管。
全家樂熱水器維護方法
1.脈沖點火器無電池或電池電壓不足，安裝或更換電池。
2.氣源開關未打開或氣壓不足打開氣源開關或更換新鋼瓶或詢問燃氣公司是否停止燃氣。
3.點火電極，感應電極距離不當或污染調整點火電極至合理距離，清潔電極。
4.氣壓過高導致氣流速度過快，沖擊電火花適當調整氣源開關開度，降低氣壓。
5.點火噴嘴過大，噴嘴過大導致氣流過大，沖擊電火花更換噴嘴。
6.輪頭損壞，導致磁頭在損壞部位超近點火更換。