常見的一種觀點(diǎn)是，工業(yè)設(shè)計(jì)是基于三維外觀造型的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)，即產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，作者認(rèn)為這種觀點(diǎn)非常有限。但不可否認(rèn)的是，工業(yè)設(shè)計(jì)曾經(jīng)就是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，目前國內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展相對(duì)落后，關(guān)鍵仍處于造型設(shè)計(jì)水平。因此，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)直接被稱為工業(yè)設(shè)計(jì)并不奇怪。
直到包豪斯階段，我們才系統(tǒng)合理地探索了一條技術(shù)與藝術(shù)和諧統(tǒng)一的道路。建立了當(dāng)代工業(yè)設(shè)計(jì)框架，豐富了工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵，使工業(yè)設(shè)計(jì)更加注重產(chǎn)品本身的合理化和自身(即客戶)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的地位。但工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展不再簡單“技術(shù)”特別是隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)的范圍擴(kuò)大了，工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和延伸也發(fā)生了變化。
和客戶的溝通是設(shè)計(jì)過程中不可缺少的一部分。設(shè)計(jì)方案的標(biāo)準(zhǔn)是以人為本，考慮客戶的要求是前提。在和客戶溝通時(shí)，一定要注意，不僅要考慮客戶的需要，還要和客戶溝通相關(guān)事宜，這樣才能防止一些不必要的不便。因此，溝通技巧也很重要。一般來說，設(shè)計(jì)師會(huì)帶一些效果圖與客戶進(jìn)行溝通，解讀設(shè)計(jì)過程。
外觀設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的，富有美感并適于工業(yè)應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。
其特征，外觀設(shè)計(jì)與發(fā)明與實(shí)用新型有關(guān)本質(zhì)上的區(qū)別，并不要求外觀設(shè)計(jì)解決任何實(shí)際技術(shù)問題，只要其能使產(chǎn)品美觀，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品吸引力即可。