工業(yè)設(shè)計師必須從客戶體驗的角度考慮，考慮客戶群體、習(xí)慣、應(yīng)用心理狀態(tài)等特點，堅持不懈地采用人體工程學(xué)的基本原理，用個性化的設(shè)計方案讓客戶感到簡單舒適。
一些設(shè)計公司與客戶的溝通太少，對客戶的行業(yè)和產(chǎn)品的理解很淺，不清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢，對產(chǎn)品市場缺乏認(rèn)知，沒有準(zhǔn)確地找到市場對產(chǎn)品的需求點。在這種缺乏理解和認(rèn)知的情況下，設(shè)計師創(chuàng)建的產(chǎn)品解決方案肯定缺乏深度。即使產(chǎn)品在外觀設(shè)計上很好，但不符合市場的設(shè)計對產(chǎn)品也沒有影響！
隨著市場的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，人們不僅需要家用電器和其他家用產(chǎn)品的功能需求，還需要設(shè)計或個性化的需求，這使得家用電器的設(shè)計得以進(jìn)一步發(fā)展。
創(chuàng)意家電的設(shè)計不僅滿足了產(chǎn)品的實用功能，而且以獨特的設(shè)計打動了人們的心靈，滿足了人們的精神需求。隨著以用戶體驗為標(biāo)準(zhǔn)的時代的到來，解決用戶體驗和痛點也是工業(yè)設(shè)計的一個非常重要的價值所在。