一.業務員接受詢盤，了解大概信息
品名 、貨重、體積
箱型箱量
貨好時間 、裝貨地址
有無指定要哪個公司
船期要求一ETD、時效、船名航次
起運港、目的港、目的地
是否有轉運需求
運輸條款一CY-CY場到場，DR-DR門到門，CYDRDR-CY,等
拖車、報關需求（同行基本不需要）
支付方式—預付？到付？
貿易條款、出單要求
二、展示
推薦合適的艙位
艙位有特殊出單要求的一定要跟客戶溝通清楚，如：收發通、品名有無限制，小個別的會有貨重要求。
報價（海運費+locl或其他附加費）；分析近期的價
格走勢
議價一定價一訂艙
當然有詢價后就從此消失的客戶。
也有大多數考慮考慮的客戶，后期多報價多問候一次性成交的極少數總之，有詢盤就有希望。