通常分為空分程控電話交換機和時分程控電話交換機。前者是通過交叉點的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時分復用線上的某一時隙話音信息，傳遞到另一時分復用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式，又分為傳遞脈幅調制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調制信號或增量調制信號的數字時分程控電話交換機。
目前的用戶程控電話交換機主要分為模擬和數字的，主要區別如下：
一、相對于模擬程控電話交換機，數字程控電話交換機通話距離遠、傳輸速度快、通話音質清晰、誤碼少。
二、數字程控電話交換機為全繩路無阻塞，那么模擬交換機它有繩路線限制，當然交換機容量越少它的通話繩路也就越少。
三、數字交換機接口豐富、它可以接入環路中繼、載波、E/M、2M等中繼、包括數字用戶的2B+D、30B+D，具備組網、局用機匯接功能。比如2M中繼接入等于把交換機變成一臺虛擬網。這些都是模擬交換機無法比擬的。
的資源平臺依托阿里云、百度AI等云平臺，
選取全國高規格IDC機房，數據庫異地災備機制，保障數據 電信級般穩定堅如磐石的軟交換底層：完全達到電信級的應用標準； 設置多重防護措施，免受病毒攻擊，確保系統運行在的環境之上； 專業實施服務近20年的實施項目管理體系，覆蓋5大項目階段，已成功上線運營數萬家企業程控電話系統項目 專業售后服務完備的服務體系流程，提供由客服團隊、運維團隊、研發團隊三大團隊支撐服務
錄音功能:一般為"您好,某某公司,請撥分機號碼,查號請撥0";用戶可以根據自己的要求來選擇錄音詞.
來電顯示:外線打入人工值班與電腦值班均有來電顯示.
中繼分組:可設置某外線為某幾部分機的呼出專線;還可設置某分機只能使用某外線(如老總專線)
任意鎖控:設置分機呼出限時;鎖字頭;等級(如:國際國內市話內部)
直撥或撥0或指定某外線出局:分機可隨意設置直撥或撥0打外線.還可以指定某外線打出去.
強插和監聽:只能在801主機上操作,可強行插入第N號外線,以實現系統權力者對各外線的監控和使用.
自動監錄:(可選項,另配)分機自動監錄功能設置啟動狀態時,當該分機使用時,秘錄機自動啟動并開始錄音,直到通話結束.
自查分機號:為方便用戶調試電話,用戶可在分機上輸入#81后系統采用"嘟--嘟"提示音表示分機號
程控電話交換機采用了TI TITAN語音處理芯片，支持G.722寬頻語音編碼；采用帶背光圖形液晶屏，達到132x64分辨率，支持中文顯示，提供3個SIP賬號；提供隱私保護；話機自帶3方語音電話會議，支持快速拔號,具備豐富的功能；話機自帶10個可編程鍵，并且支持億聯擴展臺，可擴展到250個可編程鍵；支持耳麥接口，PoE供電；支持VLAN，OPen VPN，PnP自動部署；兼容主流的IPPBX；易于安裝和使用，管理方便，提高辦公效率；適用于主管、前臺、調度員、座席員等專業用戶的需求。