一、ISO21001教育組織管理體系認證的概念
ISO于2018年5月正式發(fā)布了《ISO21001:2018教育組織——教育組織管理體系–要求及使用指南》(EOMS)。通過標準認證能夠發(fā)現(xiàn)教育服務(wù)提供過程中的薄弱環(huán)節(jié)，通過充分了解學(xué)員、其他受益者的預(yù)期要求，改善組織的教育服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)員和其他受益者的滿意度和忠誠度，提升教育、培訓(xùn)機構(gòu)的競爭力。
ISO21001是一個的管理體系標準，但可與ISO9001、ISO45001、ISO14001等標準兼容。
二、ISO21001教育組織管理體系認證的好處
一、對學(xué)習(xí)者的益處
1. 提供選擇的標準;
2. 擴大了相關(guān)方(家長、教育組織員工等)參與的機會;
3. 公平的素質(zhì)教育;
4. 促進自學(xué)和終身學(xué)習(xí)機會;
5. 更個性化的學(xué)習(xí)，并有效響應(yīng)對特殊教育的需求。
二、對于教育機構(gòu)的益處
1. 提供改進的模式;
2. 提高教育組織的可信度;
3. 更好地協(xié)調(diào)使命、愿景、目標和行動;
4. 一致的過程和評估工具以展示和增加效率;
5. 使教育組織能夠有效證明其能力和教育管理承諾;
6. 以及激勵。
三、認證申請的條件
1. 認證申請方應(yīng)具有明確的法律地位;當(dāng)客戶(即受審核方)不具備法律地位時，由其具有法律地位的上級組織申請。
2. 申請方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)復(fù)印件;
3. 取得行政管理部門或有關(guān)機構(gòu)注冊登記的資格(或其組成部分);
4. 已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件/證書(適用時);
5. 申請認證范圍應(yīng)在法律地位文件、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)規(guī)定的范圍內(nèi);
6. 承諾遵守有關(guān)的法律、法規(guī)其他要求,承諾始終遵守認證的有關(guān)規(guī)定，承諾按合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)與認證有關(guān)的相關(guān)法律責(zé)任;
7.客戶已按照相關(guān)管理體系標準和法律法規(guī)的要求建立了文件化的管理體系 ，現(xiàn)場審核前已正式運行了3個月，至少已實施一次完整內(nèi)審和管理評審;
8. 一年內(nèi)，未發(fā)生過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康事故或違反相關(guān)法規(guī)，虛報、瞞報獲證所需信息的情況;
9. 承諾獲得認證后，按規(guī)定使用認證證書和認證標志，按合同支付認證費用，按規(guī)定接受監(jiān)督。
四、客戶需提交的資料
1.《認證申請書》三份。
2.申請方法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼復(fù)印件以及相關(guān)復(fù)印件。
3.有效的管理體系文件(質(zhì)量手冊、程序文件、及相關(guān)作業(yè)流程)。
4.組織認證場所清單(兩個或者兩個以上場所時提供)。
5.服務(wù)過程流程圖，主要的設(shè)備清單以及檢測清單，主要的執(zhí)行標準和法規(guī)清單，對產(chǎn)品符合性產(chǎn)品外包信息等。
6.重要環(huán)境因素清單，適用的法律法規(guī)清單及環(huán)境目標、指標和管理方案;
7.主要危險源清單，適用的法律法規(guī)清單及目標、指標和管理方案;
8.環(huán)境許可活動的證明文件或資質(zhì)文件。
9.主要污染物，執(zhí)行的排放標準及類(級)別。
10.市級以上環(huán)境保護行政主管部門出具被認證組織的在近一年內(nèi)未因環(huán)境受到行政處罰的證明。
11.職業(yè)健康管理體系所覆蓋的活動區(qū)域示意圖。