醫(yī)院滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù)，十多年以來，先后服務(wù)于150多家醫(yī)院，根據(jù)患者的不同情況，提供多種調(diào)查方式，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平。
【雄厚的研究實(shí)力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個專業(yè)領(lǐng)域，針對醫(yī)院滿意度調(diào)查建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專業(yè)指導(dǎo)性建議。
【多樣的調(diào)查方法】
深圳滿意度咨詢SSC采用問卷調(diào)查、電話調(diào)查、短信調(diào)查、iPad調(diào)查等不同的調(diào)查手段，對住院、門診、出院患者提供多種調(diào)查方式，了解患者滿意度情況。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保醫(yī)院機(jī)密，隱去部分醫(yī)院全稱，詳情可電詢）
【感謝醫(yī)院為我們代言】
【委托客戶】廣州XXX醫(yī)院患者滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和醫(yī)療效果等方面滿意度；
【調(diào)研方法】電話訪問+攔截訪問
【調(diào)研樣本量】有效問卷2000份
【委托客戶】深圳XXX醫(yī)院患者滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和醫(yī)療效果等方面滿意度；
【調(diào)研方法】電話訪問+攔截訪問
【調(diào)研樣本量】有效問卷1600份
【委托客戶】惠州XXX醫(yī)院患者滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者和職工
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和醫(yī)療效果等方面滿意度；員工工作滿意度。
【調(diào)研方法】電話訪問+攔截訪問+網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷3600份
【委托客戶】深圳XX區(qū)XX醫(yī)院患者滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者和職工
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和醫(yī)療效果等方面滿意度；員工工作滿意度。
【調(diào)研方法】電話訪問+攔截訪問+網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷4500份
【委托客戶】長沙市XX醫(yī)院患者滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和醫(yī)療效果等方面滿意度
【調(diào)研方法】電話訪問+攔截訪問
【調(diào)研樣本量】有效問卷2000份
【委托客戶】長沙市XX醫(yī)院滿意度調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者和職工
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和醫(yī)療效果等方面滿意度；員工對工作、科室和氛圍的滿意度
【調(diào)研方法】電話訪問+攔截訪問+網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷3500份
【委托客戶】深圳市XX殘疾人專職委員服務(wù)滿意度調(diào)查
【調(diào)研對象】X區(qū)殘疾人
【調(diào)研內(nèi)容】了解殘疾人對專職委員各項(xiàng)工作的滿意度
【調(diào)研方法】電話訪問
【調(diào)研樣本量】有效問卷1100份
【委托客戶】深圳市XX醫(yī)院食堂調(diào)研
【調(diào)研對象】門診、住院患者和職工
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院食堂硬件設(shè)施、人員服務(wù)和菜品質(zhì)量等方面滿意度
【調(diào)研方法】攔截訪問+網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷1500份
【委托客戶】深圳市龍崗區(qū)XX醫(yī)院食堂
【調(diào)研對象】門診、住院患者和職工
【調(diào)研內(nèi)容】了解醫(yī)院食堂硬件設(shè)施、人員服務(wù)和菜品質(zhì)量等方面滿意度
【調(diào)研方法】攔截訪問+網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷1500份
【委托客戶】深圳市寶安區(qū)XX中醫(yī)院
【調(diào)研對象】門診、住院患者和職工
【調(diào)研內(nèi)容】了解患者醫(yī)院硬件設(shè)施、人員服務(wù)和菜品質(zhì)量等方面滿意度
【調(diào)研方法】攔截訪問+電話訪問+網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷1500份
【委托客戶】***醫(yī)院
【調(diào)研對象】醫(yī)院工作人員
【調(diào)研方法】網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】1500份
【委托客戶】***水電醫(yī)院
【調(diào)研對象】醫(yī)院工作人員
【調(diào)研方法】網(wǎng)絡(luò)問卷
【調(diào)研樣本量】有效問卷1000份
因篇幅限制及與醫(yī)院簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！
SSC公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，簡稱SSC）是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機(jī)構(gòu)。多年來，累計(jì)為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。
公司總部位于深圳，并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前針對地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。
深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，嚴(yán)格遵循國際行業(yè)規(guī)范，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，旨在為客戶提供*真實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)，、立體式地發(fā)掘問題的根源，尋找切實(shí)、可行的滿意度提升建議，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。