第三方滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù)，作為專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司，深圳滿意度咨詢SSC擁有專業(yè)的調(diào)查人員，從問卷設(shè)計(jì)、問卷質(zhì)量，到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計(jì)，整理，以及對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入的分析都有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并與國(guó)內(nèi)部分知名企業(yè)形成長(zhǎng)期合作，贏得業(yè)界的一致好評(píng)。
【雄厚的研究實(shí)力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過200個(gè)大中小城市，覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。
【專業(yè)的研究手段】
深圳滿意度咨詢SSC采用一對(duì)一、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種調(diào)查手段，定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法，多角度、多方位的了解了解客戶需求，真實(shí)反饋情況，為客戶提共專業(yè)的調(diào)查報(bào)告，輔助客戶提高企業(yè)整理滿意度。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保機(jī)密，隱去部分全稱，詳情可電詢）
【感謝為我們代言】
【委托客戶】湖南XXX集團(tuán)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面；
【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問
【項(xiàng)目數(shù)量】19個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1900份
【委托客戶】長(zhǎng)沙XXX地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)地產(chǎn)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)和客戶投訴等方面滿意度情況
【調(diào)研方法】入戶訪問
【項(xiàng)目數(shù)量】12個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】長(zhǎng)沙XXX地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)地產(chǎn)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)和客戶投訴等方面滿意度情況
【調(diào)研方法】入戶訪問
【項(xiàng)目數(shù)量】12個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】***政府食堂 第二食堂
【調(diào)研對(duì)象】就餐工作人員（主要為公務(wù)員）
【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議
【調(diào)研方法】入戶訪問（辦公室）
【調(diào)研樣本量】600份
【委托客戶】深圳XXX商業(yè)咨詢管理有限公司（XX廣場(chǎng)）物業(yè)滿意度調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】（1）商場(chǎng)內(nèi)既有消費(fèi)者 （2）項(xiàng)目周邊5公里內(nèi)社區(qū)居民（3）所有商場(chǎng)商戶
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解既有消費(fèi)者對(duì)XXX廣場(chǎng)各項(xiàng)目服務(wù)滿意度；在XX廣場(chǎng)日常購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行分析；對(duì)XXX廣場(chǎng)服務(wù)的期待與需求；（2）了解周邊社區(qū)居民的日常購(gòu)物行為與習(xí)慣；對(duì)XXX廣場(chǎng)知名度與認(rèn)知度；對(duì)購(gòu)物中心/商場(chǎng)的期待與需求；
【調(diào)研方法】攔截訪問+面訪
【調(diào)研地點(diǎn)】商場(chǎng)內(nèi)、周邊小區(qū)
【調(diào)研樣本量】既有消費(fèi)者2003份；周邊居民1000份；商戶188份。
【委托客戶】深圳XXXX物業(yè)管理有限公司業(yè)主滿意度調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】XXX物業(yè)管理的寫字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶
【調(diào)研內(nèi)容】（1）XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度（2）XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿意度（3）客戶對(duì)XXX物業(yè)的忠誠(chéng)度
【調(diào)研方法】入戶訪問、電話訪問
【調(diào)研地點(diǎn)】全國(guó)16個(gè)城市，40多個(gè)項(xiàng)目
【委托客戶】長(zhǎng)春XX科技園物業(yè)管理有限公司客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】長(zhǎng)春XX科技園入駐企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)長(zhǎng)春XX科技園各項(xiàng)服務(wù)的滿意度情況，包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、服務(wù)支持、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴服務(wù)、人員服務(wù)等；分析長(zhǎng)春XXX科技園在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和短板，提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
【調(diào)研方法】預(yù)約面訪
【調(diào)研樣本量】有效樣本120份
【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面；
【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問
【項(xiàng)目數(shù)量】客戶自身12個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問卷900份
【委托客戶】深圳市XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對(duì)象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶與用戶對(duì)8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對(duì)8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對(duì)8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議；
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為
【調(diào)研樣本量】有效問卷1000份
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因篇幅限制及與簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！
SSC公司簡(jiǎn)介
深圳滿意度咨詢有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，簡(jiǎn)稱SSC）是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機(jī)構(gòu)。多年來，累計(jì)為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。
公司總部位于深圳，并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長(zhǎng)沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前針對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、、公共事業(yè)等多個(gè)不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。
深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，旨在為客戶提供*真實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)，、立體式地發(fā)掘問題的根源，尋找切實(shí)、可行的滿意度提升建議，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。